与伊利诺伊州迪卡尔布研究所的两位高管通过电话后,我异常兴奋。他们热情开朗,语言明了,为我提供了大量信息。这让我对他们越发好奇了,所以我接受了他们的邀请,要亲自去看看他们究竟在做什么。
这是一次冒险。我喜欢做没做过的事情。我开着租来的车,行驶在一条土路上,两旁田地里的玉米比车顶还要高。我突然发现这-切对我这个“城里人”是那么新鲜和陌生。
我会见了这家公司的高管,感觉他们确实很清楚自己在做什么。他们不但正在推进杂交技术,而且十分清楚农民的需求和问题。我参观了他们的玉米试验田与实验室,还跟他们的研发人员谈话。管理人员帮农民算了一笔经济账,发现这些种子的成本还不到农民庄稼生产总成本的1%,因此他们认为自己的产品是有销路的。
这让我想起了美国斯伦贝谢公司,它也有类似的经营模式。斯伦贝谢公司利用地震学技术(使用地下声波)寻找石油。尽管它收取高额服务费,但这笔费用在开采和提取原油的总成本中只占极小的比例。因为格外擅长原油勘探,它与石油公司的业务合作飞速增长。
同样的道理,迪卡尔布研究所昂贵的种子不会对农民的总生产成本有本质的影响。我发现,要把种子卖给农民,起决定性作用的不是种子价格,而是信任。
迪卡尔布的管理人员告诉我,尽管农民知道这种种子适应能力强并且有不错的产量前景,他们还是担心一些新的,未使用过的种子可能完全失败,或者在某些方面会比较差。大多数农民都无法承受没有收成的一年,这使他们强烈抵触没有任何使用记录的种子。
迪卡尔布研究所的管理人员向我讲述了他们的调查、市场营销以及农民教育项目,每一项都旨在消除农民对新产品的抵触心理。实验室和试验田里之所以能培育出优质的产品,根本原因在于管理,就像电脑技术公司一样。有些计算机公司的产品棒极了,但其经营模式很不科学,所以它们的成功也持续不了几年。
迪卡尔布的管理人员认识到经营模式的关键在于销售,而销售的关键在于对农民的理解。也就是说,必须花钱花时间发展出能与农民建立信任关系的战略。他们做到了,这是我亲自发现的。我来到镇上和人们尤其是那些销售农用物资的人交流,而且还在几个农场停下来和农民攀谈。我个人已经能够非常确信迪卡尔布的经营模式起作用了。这只股票让我们赚了400%还要多,对其他种子公司的投资也都赚了很多钱,所以这一切都有好结果了。
1982年,迪卡尔布与制药巨头辉瑞组成了迪卡尔布——辉瑞集团。