自古以来,诚信就是一种无形的资本。具有诚信的人,都可以获得别人的信任,进而促进自己的成功。中国古代军事家诸葛亮,善于利用诚信来治军。诸葛亮在北伐中原之前,与杨仪共同制定了25万兵分为两班,以100天为期,进行轮流作战的军事计划。建兴九年,诸葛亮率领第一批北伐军,
在鲁城与魏军相持不下,已到一百日一换之期。
这个时候,新兵尚未到达目的地,忽报魏军与西凉兵马20万来犯。为了战争的需要,杨仪建议,先将应该轮换的军队留下来,等到打退敌人之后,再进行轮换。诸葛亮却坚持轮换,并且传令让应去之兵,当日更行。诸葛亮这么做,成为一种凝聚军心的强化剂。“取信于众”,就成为战争胜利的保障。
从经济学角度来说,诚信确实是一种无形的资本,它可以被当作是一种生产要素和经营要素,可以让所有者和经营者依托有形资产,进而获得更多的效益。诺贝尔经济学奖得主肯尼思·艾罗曾经说:“没有任何东西,比诚信更具有重大的实用价值。”德国著名的经济学家、社会学家、历史学家马克斯·韦伯,在其《新教伦理与资本主义精神》中,曾经无数次强调“信用就是金钱”。
诚信,强调的其实是一个特定人群或小区中,人与人之间的密切关系,以及由此带来的对违规行为的自动惩罚机制和相互之间的高度信任。与物质资本和人力资本相比,诚信因为来自于人与人之间的关系,比物质资本和人力资本更无形,所以更容易被人们忽视。但是,诚信与物质资本和人力资本一样,可以对成功产生非常大的促进作用。
一个人的品德,可以决定自己的市场声誉和发展空间。不守诚信,或许可以“赢一时之利”,但是必然会“失长久之利”。
以下是诚信的作用:
1.诚信是获得社会承认的入场券
在竞争激烈的现代社会中,诚信已经成为每个国家、每个企业、每个人的“无形资本”。恪守诚信,就可以获得社会的承认,进而在各个领域中,畅通无阻。反之,如果缺乏诚信,无论是个人还是企业,都无法获得社会的认同。
18世纪英国的一位有钱的绅士,一天深夜他走在回家的路上,被一个蓬头垢面衣衫褴褛的小男孩拦住了。“先生, 请您买一包火柴吧!”小男孩说道。“我不买。 ”绅士回答说。说着绅士躲开男孩继续走,“先生, 请您买一包吧,我今天还什么东西也没有吃呢!”小男孩追上来说。绅士看到躲不开男孩,便说:“可是我没有零钱呀!”“先生, 你先拿上火柴,我去给你换零钱”。说完男孩拿着绅士给的一个英镑快步跑走了,绅士等了很久,男孩仍然没有回来,绅士无奈地回家了。
第二天,绅士正在自己的办公室工作,仆人说来了一个男孩要求面见绅士。于是男孩被叫了进来,这个男孩比卖火柴的男孩矮了一些,穿得更破烂。“先生, 对不起了,我的哥哥让我给您把零钱送来了。”“你的哥哥呢?”绅士道。“我的哥哥在换完零钱回来找你的路上被马车撞成重伤,在家躺着呢。”
绅士深深地被小男孩的诚信所感动。“走 !我们去看你的哥哥!”去了男孩的家一看,家里只有两个男孩的养母在照顾受到重伤的男孩。一见绅士,男孩连忙说:“对不起, 我没有给您按时把零钱送回去,失信了!”绅士被男孩的诚信深深打动了。当他了解到两个男孩的亲父母都双亡时,毅然决定把他们生活所需要的一切都承担起来。
2.诚信可以降低获得成功的成本
诚信作为一种无形的资本,可以成为一个人的竞争力。当一个人具备一定的诚信能力之后,在其与别人合作的过程中,就可以减少很多程序和成本。
华盛顿用小斧头砍倒了他父亲的一颗樱桃树。父亲见心爱的树被砍,非常气愤,扬言要给那个砍树的一顿教训。而华盛顿在盛怒的父亲面前承认了自己的错误。父亲被感动了,称华盛顿的诚实比所有櫻桃树都宝贵得多。同样是美国总统尼克松因在“水门事件”中撒谎败露而被迫引咎辞职;克林顿也因在不光彩的绯闻案中撒谎而险遭弹劾。一个因诚实而受到爱戴和尊敬,两位因撒谎而在政史上留下污点。
3.诚信可以促成交易主体双赢
建立在诚信基础上的合作,可以让彼此增加信任,减少在合作过程中的摩擦,进而让彼此的利益最大化。
4.诚信是最有效的竞争手段之一
在激烈的竞争中,诚信是最有效的竞争手段之一。例如:在20世纪60年代全世界经济萧条时期,汽车工业非常不景气,汽车产品遭遇到销售难题。但是,雷诺公司却推出“受伤的雷诺”的策略。雷诺公司的做法是:向全世界宣布,本公司新近推出的产品,因为一些不明的原因,车身有划伤的痕迹,只是肉眼不容易看出。为此,本公司将伤痕处用胶纸贴上,以便消费者察看。当然,在价格方面,本公司也会酌情减少。
尽管雷诺公司只将每辆车的平均价格调低500美元,但是却立刻在市场上掀起一股购买雷诺车的热潮。原因是:许多消费者并不贪求“降价”的小便宜,而是钟情于雷诺的“诚实”。只要你放宽自己的眼界,摆正自己的心态,你就会发现:诚信是一个人最宝贵的财富,也是一个人取得成功所需要的重要素质。