作为企业管理者,你可能希望每个员工都非常的勤奋, 上班8小时能干出16小时的活来,在节假日也不休息,非常积极地加班。
然而,对于员工来讲,工作并不是他们生活的全部。员工首先是谋求自我发展和自我价值的个体,然后才是个从事某项工作的职员。他们更愿意在工作之中体现自我价值、实现理想, 不喜欢所有的事情都处在监督之中、被人安排之下。
当今,管理者们一直在讨论如何管理员工才能更有效的问题,人性化管理这个词汇使用的次数越来越多。人性化管理,作为在人性与制度管理之间的一种管理方法,得到越来越多的企业管理者的推崇, 批懂管理、有人情味、有亲和力的管理者受到员工的青睐。
这种可以给企业和员工都带来福利的管理方式,让越来越多的企业管理者对人性化管理发出了呼唤的声音,人性化管理,已经成为一种最有生命力的企业管理方法。
“九牧王”商标被授予“中国驰名商标” ,产品被评为“中国名牌” .该团队的负责人林聪颖,只用了16年的时间,从创业时只有7.2万元现金, 十余名员工的小作坊发展成为国内知名的服装企业,公司主导产品“九牧王”西裤连续5年在西裤业的综合排名中保持占有率排名第的位置。“九牧王”凭借什么取得这样辉煌的成就呢?
林聪颖认为这归功于企业的“人性化”管理,首先是对质量的把关,对消费者负责。林聪颖对员工说得最多的一句话就是: "不是我给你们发工资,而是消费者,你们的每一针、每一线,都要对消费者负责。”为了让产品更加接近消费者的需求,在1989年公司刚刚创立时,林聪颖就找到不同体型的人来试穿西裤,直到找到最符合大众的标准数据为止。
与此同时,公司还区分了南北人体型的差距,成立专门的研发组,根据不同人的体型对西裤的腰身和裤身进行适当的调整。随着公司的壮大, "九牧王”的分公司以及办事处已经遍及了全国各大中小城市,其庞大的销售网络为公司提供了更多有利于发展的信息。每天都会有大量的市场信息从四面八方传到总部,研发部门根据市场的要求设计新的产品。
现在, "九牧王”的每个款式都融合第一线的市场信息,为了防止仿冒产品,林聪颖每年都会做出公司产品工艺与设计的改进。林聪颖说: "中国企业的硬件未必比外国企业差,差就差在软件上。”中国企业要想走向国际市场,关键就在于管理之中。这种变革最突出的体现就在于“九牧王”对于产品的“人性化”管理。
1994年,企业第次带领全体员工到武夷山旅游,作为一种公司鼓励。如,公司每年都会组织员工免费的旅游,甚至包括清洁工,不分级别,只看在公司工作的年限。现在,公司已经把旅游作为种特定的鼓励措施。
林聪颖经常说: "公司如果钱没有了,可以向银行借,但如果人才没有了,上哪里去找? "正是因为这样的关心员工, 2006年2月27日,九牧王公司才得以成为“2005感动员工十佳”首位。
“九牧王”采用的善待员工、鼓励人才的管理模式,成为温州企业改善员工的办公环境、吸引人才的典型案例。管理之中包含着无穷的智慧,管得严并不一定有作用,采用“人性化”的管理方式才能大大提高员工的忠诚度。这样的管理方式,是值得大家学习和借鉴的。