长期深陷债务泥沼或是被收取莫名其妙的费用让许多消费者备感厌倦,于是,很多人开始关注信用卡业务的运行方式。一些人使用信用卡时如覆薄冰,生怕越雷池半步,一些人则因欠债过多干脆弃用信用卡。对我们大多数人而言,时不时产生的滞纳金给人带来的烦恼,要远远大于信用卡所提供的便利。但是,只要了解信用卡公司针对消费者使用了哪种行为战术,那么在它们设定的游戏规则中更胜一筹就不是没有可能。
纽约大学的泽维尔.加贝克斯(Xavier Gabaix)和哈佛大学的大卫+崬布森(David Laibson)两位行为经济学家深入研究了多种产品的隐藏费用和其他成本。他们把隐藏的附加费用叫做“隐形费”。 其实,在许多种附加胞形费的商品中,信用卡只是其中之一,更有代表性的商品&电脑打印机。
表面上看。新打印机的价格事常便宜。但贵就贵在打印墨水上。打印机只是引博消费者上钩的诱饵。商家真正营铺的商品其实是墨盘。你是否想起了惠普公司呢?应该是的! 2004年,惠普公司30%的收益来自于它的“打印和制图工具”。但是,要是有消费者不受惠普的引诱西购买其他公司的同类墨盒,又会遇到另一个问题:别的墨盒可能不如惠普原装的好用。《浦费者强告》在检测同类墨盘之后得出结论:“与名牌墨盒相比。一般墨盒能够打印的图片较少,购买这样的墨盒不大划算。另外,无论是在打印质量还是在抗模色性上,一般墨金通常都不如果装墨盒。”航空旅行电涉及许多隐形费用。
假设有两家航空公司可侯你选择,其中一家航空公司的机票较为便宜。殊不知,在便宜机票的背后隐藏了一个条件一航空公司不为购买此机票的旅客托运行率或是提供午餐。航空公司对老化飞机的延期维修也是消费者毫不知情的领城。清费者在网上购买机票时,根本无从知晓飞机是否得到了及时維够,所知道的,仅仅只有飞机票台和时刻表。面时刻表也有不为人知的内事。记最飞机航行状况的网站航班统it网站Fightats com在2007年提供的数据显示,纽约至洛移矶航线只有74%的航瘧准时抵远。与30年前相比,航班预定飞行时间平均延长了44分钟。
航空公同可能会制定某些条就限制消费者规避隐形费,比如,不准乘客白带食品,只能购买飞机提供的午餐,或者,他们会收取隐藏的附加费。加贝克斯与莱布森把研究的重点主要放在了后者上。
假如有两台打印机。一台打印机超级便宜,但是包含隐藏费用,另一台打印机精微贵点,但公司定价公道,甚至可能长期提供便宜的墨水。最终,你还是选择了第一台比较便宜的打印机。发觉上当受骗后,你才意识到自己当时有多天真。吃一堑,长一智。不但如此,你还学会了怎样使用墨盒才更省墨本。更省钱。这时,是时候换一个断的打印机了。图时的你经验丰富了许多,你还会去买那种廉价的山寨打印机吗?合乎事理的答案是:你还会去实。
加贝克斯与菜布森写道:“货比三家的消费者更容易走回头路,再次购买劣质便宣货。”他们在购头便宜货时更为谨慎,得了便宜就溜,避免了公司所设下的种种胞藏费用陷阱。
加贝克斯与囊布森建议,一个明智的持卡人应该看重信用卡的便利性,看它是否提供浮动款或是飞机里程奖励,要尤为警惕利息收费和滯纳金的产生。发卡商巴不得尔出点差错,例如在初始固定利事結東后,你仍然拒原来的利率还款。当然,最精打细算的消费者也难免有吃亏的时候,可能是因为他们过于自信面一时疏忽,也有可能是因为他们量了解利事却不了解自己的心理,导致低估T自身的情性。话说回来,对精明而自制的消费者而言,再次购买包含0或费用的便宜货有它的道理,因为一日知道了其中的猫赋,就有法子绕道而行,躲开隐藏费用,因此,精明的消费者都会选择那些在初始固定利率或飞机里程奖励方面更为优求的信用长。
在这种行为背后隐藏的经济原理其实是,儕懂的消费者在为精明的消费者埋单。持卡人掉进了初始固定利事和滞纳金的圈套后,就不得不缴纳高昂的各项费用。这样,狡猾的发卡商痛宰送上门的肥肉,精明的消费者也找到了替罪羊。
面对形形色色的信用卡和纷繁复杂的使用条款,要想搞个清楚明白确实要费番大功夫,不过,对多数人而言,这么做是值得的。
我有一位纽约朋友, 他每年夏天都到瑞士的一个私人岛屿上度假。而在冬天,他会耐心地积攒各种信用卡提供的飞机里程奖励,重程使用完后就立即扔弃信用卡。由于他只搭乘头等舱,这就意味着他会把手头所有的卡都用个遍。我问他为什么一定要大费周章地积攢里程搭乘头等舱,他说,归根到底还是经济在作果。他引用了格雷厄姆.格林( Graham Greene)的话,他表示,单靠其提供的美酒就值得乘客选乘头等舱。