拉尔夫打算通过一些努力，建立公司与华尔街分析师和投资者之间的信任感。他希望确切知道投资者和分析师对EG公司绩效和前景的看法。
盈利因素
第一，这样做有助于他为市场提供对公司进行合理估值所需的信息。第二，拉尔夫知道，市场是精明的。市场可以告诉他大量产业和竞争对手的动向。拉尔夫不希望向市场传达有关EG公司的虚假信息。他会像对待公司的客户和员工那样对待投资者和投资界。EG的前任管理者们如果花点时间掌握市场对EG的看法，EG就可以避免陷于困境。
以前，EG的投资者沟通主要集中在会计利润上。但是，拉尔夫认识到，投资者和分析师感兴趣的是决定盈利的因素，而不是利润本身。由股票回购导致的每股收益上升显然不会比由市场份额提高带来的回报增长更让投资者感到高兴。因此，拉尔夫决定通过投资者电话会议和书面材料解释EG的盈利因素，使投资者掌握这些信息。
