在温州商人眼中，顾客就是上帝。因此，他们在努力拓展市场的同时，也努力地为顾客着想。
在1991年的时候，温州人叶胜康在温州市鹿城路租了一间小屋子，开始了自己艰辛的创业路程。当时，他的第一笔订单只有几十元。为了可以获得更多的订单，叶胜康总是非常主动去拜访那些潜在的客户，希望借此可以获得更多的客户。
通常，他每天晚上都会乘夜车从个地方赶到另外一个地方，而在白天，叶胜康就会收集客户的信息，拜访当地相关企业，经常顾不上吃饭。
叶胜康对自己的要求是可以最全面地解答客户所提出的疑问，如果遇到自己不熟悉的领域，定会自己查阅资料或是向专家请教。
一年后，叶胜康付出的心血获得了应有的回报。许多他以前主动拜望的客户会主动打电话与他联系，还有。位广西的大客户直接到温州进行考察，并当场下了订单。叶胜康说： "这位客商是在看到自己简陋的厂房以后依然下订单的，说明我们的产品具有很高的质量，这让我深受鼓舞，也坚定了我坚持把好产品质量和技术关的决心。
这位客户回去以后，帮助叶胜康结识了更多的客户。从此，叶胜康的产品很快在市场上受到青睐。目前， "恒丰泰”的年产值已经多达亿元。
汽车大王亨利·福特曾经说： "要把为顾客服务的思想置于追求利润之上。利润不是目的，只不过是为顾客服务的结果而已。”只要一心为顾客着想，财富自然会来到你的身边。
当然，顾客的忠诚度是非常脆弱的东西。不要用危险的方式去考验客户，不但对不起客户，而且会损害自己的利益。假如让客户有吃亏的感觉，即使他们自己不说，也是对公司形象的种伤害。
如今，越来越多的温州商人都对与客户的关系与自己的形象更加重视，希望获得更多的回头客。
温州市区纱帽河的一家服装店，店主张小姐为了服务顾客， 专门设置了一个叫作“个性魅力”的QQ群，为顾客提供款式、样式的咨询服务。“想知道店里最近有没有新款服装，在QQ群里留个言就行了。”张小姐说道。
在温州市学院西路做音像店生意的李老板，为了便于顾客之间的交流，也创建了个叫作“音像之家”的QQ群。他说，建QQ群可以帮助消费者了解有哪些新的音像制品上市，避免顾客白跑一趟。同时，店里可以在第时间知道顾客的建议和意见。
尽管管理和维护这样的QQ群要耗费，定的精力，但是这样可以有效地提高"客流量” ,促进了顾客与店主之间的沟通，也值得商家学习和推广只有将顾客的利益放在第位，发自内心地替顾客着想，为顾客提供最好的产品和最优质的服务，顾客才会乐意与商家进行交易。
温商尊重客户是成功的关键吗？
无论是面对熟人还是生人，温州人一般都非常有礼貌，态度诚恳，更不用说在生意往来时交朋友了。一般说来，善于赚钱的人，一般都是态度谦卑、老于世故的人。
有一个客气的态度对生意人来讲有着重要的意义。有些人赚了一些钱就自以为是， 目中无人，财大气粗，总是谁也不服的样子。
温州人里有这样态度的人很少，无论是经营小生意的，还是做跨国贸易的大老板，都很客气，很谦虚，从不给人脸色，态度和蔼。生意人如果可以接受社会规则，接受社会上的建议，择善而从，就一定会闯出自己的一片天地。然而汲取众人之所长、择善而从并不是一件容易办到的事情，要有实事求是的态度和虚怀若谷的胸怀。
老子说： "旷今其若谷。”一个人做到真正的无私，胸怀像山谷那样博大。向大海那样广博，方可做到如刘禹锡说的“虚己而乐闻” .虚怀若谷的真意是不自傲、不自满、不盲目、不固执。在别人身上发现长处，虚心学习，发现自己身上的不足， 自觉地克服毛病，学会对别人的意见认真倾听，乐于接受别人帮助自己。
生意人应该努力培养自己的品德，因为这样会给人们带来智慧，让人际关系变得更加的和谐，为你的事业引进更多新生的力量。
金无足赤，人无完人。即使一个人非常的聪明，也会有不足的地方。只有看到自己的不足之处，才知道自己向哪个方向努力。天外有天，人外有人，即使自己是多面手，也不要恃才傲物， 目空一切。
对别人看不起，别人往往也不会看起你。如果做任何的事情都想当然的，别人任何的意见都不去听取，一意孤行，必然会给自己带来损失。
生意人最忌讳傲慢客人，轻薄浮躁。一个自傲的人，不会将别人放在眼里，这种人是大家不喜欢与其打交道的，只能自己欣赏自己，从而将自己孤立起来。
防止自己傲慢的态度必须注意两点：一是全面地认识自己，二是以平和的态度对待别人。傲慢之人总是认为自己有知识而清高，要么总以为自己本领大，要么因为有钱而狂妄。却是不知道，山外有山，天外有天， "莫道君行早，更有早来人”
谦虚、谦卑、客气、不自满、不骄傲、不浮躁，是合格商人的基本素质。。“满招损，谦受益。”一个自满骄傲的人，必将遭受损失；谦虚的人，人云：然因谦卑而受益。“虚心使人进步，骄傲使人落后”。
这是一个不变的人生哲理。古今中外做大事之人，都是态度谦和、虚怀若谷之人。做生意也应如此， 有这样，方能赢得别人的尊重，赢得更多的机会。
