价值经理们有一个像亚瑟王传说中神勇骑士不可企及的圣杯:创造价值的目标贯穿于公司每天做出的所有几千个业务决策之中。一个CEO或一群管理层不可能做出所有的这些决策,无论是复杂的决策,还是普通的决策。因此,公司需要建立各种体系,确保决策符合短期和长期目标,并且管理团队也可以清楚地看到各种决策是如何影响价值创造的结果。
绩效管理体系
这些称之为绩效管理体系的系统,一般包括长期战略计划、短期预算、资本预算体系、绩效报告、评估和薪酬体系。成功的价值创造取决于这些绩效体系的所有组成部分都与公司的战略相一致,这样才能鼓励做出价值最大化的决策。例如,如果产品开发对于战略计划十分重要,短期预算和资本预算必须包括今年开发新产品所必需的开支,并且绩效评估必须要包括新产品开发的进展,而不仅仅关注短期利润。
绩效管理是让经理耗费最多时间的领域,然而,结果通常并不能让人满意。他们寻找能使体系发挥作用的神秘公式,或能指引所有人努力工作的秘密指标。然而,绩效管理是困难的,而且也没有快速的解决办法。虽然如此,通过一些学习将让这个过程更加有效。