在现代经济中,创新已经成为高价值企业不可回避的课题。在我看来,创新并不是狭义的“技术革新”,而是一种意识。很多企业从业务和产品上来看可能几十年几百年都没什么变化(比如酿酒),但这就不需要创新了吗?营销和管理同样需要持续的创新,否则轻则企业活力消失殆尽,重则落得坐吃山空。云南白药的核心配方也许恒久不变,但延伸产品的研发和市场推广却始终没有停下创新的步伐。在可口可乐的伟大经营历史上,人们看到的是不变的口味和配方,但其营销理念的与时俱进和经营模式的几次重大改变却是其青春常驻的深层次奥秘所在。
图1投资的重大困难
我现在观察一个企业时会特别注重它有没有什么“出格”的举动,比如别的家电厂商都走家电连锁平台,格力却将专卖店搞得风生水起;别的汽车制造商完全克隆欧美的生产线,比亚迪“大踏步地后退”回人力装配线反而获得成本优势;别的装修公司热表于搞工程转包,金坡娜却杜绝任何转包而一心一意发展自己的工程标准化、工厂化体系……与众不同未必成功,但墨守成规肯定没希望。
最后,企业家的商业道德(而非私生活的个人道德,对个人道德我不加评断)对投资者意味着什么?也许意味着一切。一个能力超强的坏人远比平庸的人更具有破坏性。企业的管理者对待客户和股东是否诚信?在商业竞争中是否尊重商业准则?会不会不择手段,即使打着“正义的大旗”。我喜欢的管理者,是那种可以客观评估自己,永远用合法的途径追逐利益,把所有的精力都用来努力工作而不是夸夸其谈的人。他并不需要精于权谋,但他善待自己的员工和客户,视诚信为最可珍视的美德,对股东的信息披露及时准确。长期来看,那些聪明但是道德水平堪忧的人是不会给投资者带来任何好处的。我个人最不喜欢3种类型的经营者:
第一,没有道德底线,喜欢说谎欺骗成性的人。
第二,在权力舞台上长袖善舞,享受翻云援雨的红顶商人;
第三,非常喜欢在媒体前出风头,动辄以导师自居,表演欲旺盛的人。
也许他们能量确实很大,能力确实出众,但这种人的一切优势往往是用于成就个人的野心而很难有为股东和员工考虑的责任感。同时由于能量太大、脑子太灵活、出路太多,所以也就不屑于去做踏踏实实的“傻事儿”。所以简单点儿,与其永远防着一个人,不如只与值得信赖的人做朋友。