在我们归纳的虚假护城河中,CEO的才能排在第4位。一个卓越的管理团队也许可以让企业运行得更顺畅、更出色,如果其他一切条件都相同,你肯定愿意拥有一家由一大群天才管理的企业,而不是由一大帮失败者运营的企业。不过,仅仅拥有一个超凡脱俗的天才管理者,绝不等于就拥有了可持续的竞争优势,其中的原因是多方面的。一些关于独立分析式管理决策影响力的研究结果表明,管理对企业绩效的影响并没有我们想象的那么大,其影响力位于行业控制力和其他多种因素之后。其实,这并不难理解:在绝大多数情况下,个人对大规模组织所能带来的实际影响都是有限的。
更重要的是,我们在挑选优秀管理者的时候,不可能预知未来会发生什么,因为个人的未来本身就是很难预测的。因此,在识别经济护城河的时候,首要目标就是要了解我们对企业未来绩效抱有的信心是否理性。管理者总是来来往往,尤其是在当今的市场环境下,雇用一个超级明星CEO可能会在一夜之间就能让企业价值暴涨几十亿美元,因此,高管的更迭早已经成为企业创造价值的秘诀。那么,我们怎样才能知道:一个背负了我们对企业未来全部希望的天才管理者,3年之后还能不能和我们并肩作战呢?一句话,我们根本就不能指望这个(第10章将进一步讨论管理问题)。
最后一点,我们还不得不承认,评价管理者的时候,更多的还需要后见之明,事先就能作出恰当评语的可能性微乎其微。不妨回忆一下那些曾冉冉升起,而后便销声匿迹的管理新星,这样的例子不胜枚举。思科系统公司的CEO约翰·钱伯斯(JohnChambers)和前安然公司董事长肯尼斯·莱(KennethLay)之间,现在看来自然是有天壤之别。所以说,我们很少会在商业媒体上:看到“未来10年的管理奇才”之类的预测。相反,我们能看到的,无非是回顾总结性的调查和研究,而它们也都无一例外地假设:公司的财务状况和股价的表现基本受制于CEO的能力。很多以评价业内同行为主题的高管调查也无法摆脱这样的偏见。