如果说优质产品、高市场份额、有效执行和卓越管理都不是值得我们信赖的护城河标志,那么,我们应该寻找的到底是什么呢?请看看下面这些:
企业拥有的无形资产,如品牌、专利或法定许可,能让该企业出售竞争对手无法效仿的产品或服务。
企业出售的产品或服务让客户难以割舍,这就形成一种让企业拥有定价权的客户转换成本。
有些幸运的公司还受益于网络经济,这是一种非常强大的经济护城河,它可以把竞争对手长期地拒之于门外。
最后,有些企业通过流程、地理位置、经营规模或特有资产形成成本优势,这就让他们能以低于竞争对手的价格出售产品或服务。
根据我们在晨星公司的实践经验,这四大特征体现于绝大多数拥有护城河的企业,以它们为过滤器,就可以引导我们在成功的道路上一往无前。我们对全球数千家公司在过去几年中的竞争地位进行了深刻分析,经过千锤百炼,我们最终通过一个超大型数据库提炼出了这四大特征。
这个识别经济护城河的架构不同于以往评价竞争优势的模型。我们认为,有些企业确实比其他企业优越――因而更适于被定义为“更有可能创造出可持续的高资本回报率”,这也正是需要你耐心寻.找的特征。因为有了它们,你就能从芸芸众生中找到那家能给你带来财富的好企业。但在我们阅读行业或经营战略方面的论著时,却很少能听到这样的信息,其中的原因很简单。
大多数研究竞争优势的学者,只是在向企业管理者兜售自己的理念,因此,他们自然要关注于企业可以用来改善或维持竞争优势的通用战略。他们希望自己的理念能尽可能地适用于各种场合,因而我们更有可能看到这样的语句:“只要遵循这些原则、战略和目标,任何一个企业都能做到出类拔萃。”当然,如果你是一个想改善企业绩效的强硬派企业高管,它们自然可以让你受益匪浅。如果你想把自己的战略专著卖给这些管理者,它们同样也可以派上用场,因为积极的信息和放之四海而皆准的原则,肯定能说服更多人接受你的观点。但是,这么直截了当地归纳一个好企业的特性,对于不具备这些特征的企业,其管理者自然难以接受,更不用说欢迎了。