喜斯糖果的經營表現依舊亮麗，它擁有可貴而穩固的客戶基礎與管理階層，近年來喜斯遇到兩個重大的難題，所幸其中至少有一個已找到解決的方法，這問題與成本有關，不過不是指原料成本，雖然我們跟競爭同業比原料成本較高，而若這種情況相反的會我們反而會不高興，事實上原料成本是我們較無法控制的，因為不管價格如何變化，我們所使用皆屬最上等的的原料，我們視產品品質為最重要的一點。但在其它成本卻是我們所可以控制的，不過問題卻出在這身上，我們的成本(以每磅為基本單位，但不包括原料成本)增加的速度遠高於一般物價水準，若要扭轉現在的競爭劣勢與獲利危機，降低成本絕對有其必要性，所幸最近幾個月，成本已受到有效控制，相信1984年的成本增加率將會低於通貨膨脹，這自信源自於我們與Chuck多年來共事的經驗，打從我們買下喜斯以來便由他負責，而他的表現就如同下表一樣有目共睹:
喜斯糖果
