今年2月份金融类APP用户活跃度出炉,因春节假期A股市场当月仅有15个交易日,银行、保险、券商三大类APP用户活跃情况两极分化。但受股市行情提振,券商类全线上升,银行、保险类普遍下滑。
券商类APP中,安信证券(安信手机证券)活跃度增幅位列第一;银行类、保险类APP活跃用户数量普遍下滑,其中,中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行(农行掌上银行)今年2月份用户活跃度依旧位列前三,但三家券商APP的合计用户活跃人数已不足1.4亿。
另外,3月份以来,券商也一直在做科创板开户方面的推广。根据中国结算最新数据,期末投资者数量为14807.48万,假设符合条件的300万人均已开通科创板权限,也仅占所有投资者数量的2%。易观分析师田杰认为,“科创板开通对APP活跃度的影响有限。”
安信证券APP
活跃用户增幅第一
易观千帆最新发布的《2019年2月份移动APPTOP1000榜单》显示(统计数据为月活跃人数):今年2月份,共有17家券商APP上榜,受A股行情的提振,活跃度全部增长。其中,华泰证券(涨乐财富通)活跃人数为708.7万,环比增长0.46%;其次是国泰君安(国泰君安君弘),活跃人数为371万,环比增长1.52%;而平安证券(平安证券)、中信证券(信e投)本次仍为位列第三位和第四位,活跃人数为356万、310万,环比分别增长0.82%、0.23%。
从增幅方面来看,2月份安信证券(安信手机证券)表现突出,活跃人数为234.5万,环比增长8.38%;其次则是国信证券(金太阳),活跃人数为291.8万,环比增长5.21%;光大证券(金阳光移动证券)位列第三,活跃人数134.5万,环比增长3.47%。
同时,对于2月份由于行情火爆而导致券商APP宕机,易观分析师田杰认为,“移动端现已成为证券服务的主要窗口,在移动端方面,证券类应用的用户规模近期也是大幅度增长,连续火热的行情导致部分移动端出现宕机,影响了用户的实际操作,甚至造成经济损失。在移动端已经成为普通用户主要炒股工具的当下,各大券商都在重点投入移动应用的升级和优化,投资者加速入场的背后,也面临选择哪家券商提供服务的困境,易观基于多年行业研究,对券商自营类应用从市场地位和创新能力两方面入手,解读当前证券类应用发展现状。”
对于未来券商线上业务的发展,田杰表示,“在推动资本市场供给侧改革的同时,也应当清醒的意识到对于中国现在的证券行业而言,深耕C端服务才是快速转型的温床,只有建立起强大的C端用户服务网和用户触达网,才能在未来财富管理转型和投行业务扩张中取得优势。同时,在证券市场行业利润加速向头部券商聚集的背景下,资本市场加速开放已经是必然趋势,只有大胆创新和提供更好的服务才能获得更多的市场份额。”
仅有2%的投资者
符合开通科创板条件
从3月初中信建投证券、国泰君安、海通证券等多家券商发布科创板线上开通以来,据记者不完全统计,目前已有超40家券商正式上线科创板权限直接开通业务。
天风证券非银团队预测,科创板首年给券商带来的业绩贡献约有60亿元,占2018年证券行业收入约2.4%,由于科创板项目大概率集中于头部券商,判断头部券商业绩会有更高的提升。
券商的抢人大战持续,但是对于券商APP活跃用户的影响,田杰对《证券日报》记者表示,“科创板开通对APP的影响不大,首先,科创板具有50万元的门槛和2年交易经验的限制,根据深交所的数据显示,截止到2018年年底,50万元以下的投资者(中小投资者)占比80%。也就说大部分的用户都没法参与科创板,就用户规模来看,现有A股市场符合条件的个人投资者约300万人,分散到各个证券类APP的话,对活跃用户的影响就更小了。基金方面由于没有限制,应该影响更大。其次,在开通科创板方面,大小型券商的优势不会有明显的差别,现在科创板也无需新开账户,只需要在原账户的基础上申请开通权限就可以了,可能大券商用户规模大,基数多,具有一定APP服务能力优势和便捷优势。”
也就是说,按中国结算最新数据来看,截至2月22日,期末投资者数量为14807.48万,假设符合条件的300万人均开通科创板权限,也仅占所有投资者数量的2%。
田杰表示,牛市效应仍在持续,新兴科创板落地速度加快,多个券商已经打响开户抢人大战,在重视新用户营销的同时,也需要提升移动应用端的功能性和稳定性,才能在后续竞争中获得更大优势。
银行、保险类APP
活跃用户普遍下滑
与此同时,银行类APP中,有23家银行及其信用卡APP上榜,但仅有广发银行(广发信用卡)、四川农信(四川农信手机银行)、重庆农商行(重庆农商行)活跃人数呈现增长,其余20家银行类APP活跃用户人数均出现下滑。
中国工商银行(中国工商银行)、中国建设银行(中国建设银行)、中国农业银行(农行掌上银行)今年2月份用户活跃度依旧位列前三,但3家券商APP的合计用户活跃人数已不足1.4亿,也仅有中国工商银行APP超5000万活跃用户。
与银行类APP在今年2月份用户活跃度类似,保险类APP活跃用户全线下滑。7例保险公司APP中,太平洋寿险、平安普惠、众安保险的APP活跃用户环比下滑均超过10%。
对此,易观表示,与股市上涨相反,2019年2月份银行理财“量价齐跌”,加上春节假期等因素影响,银行服务应用APP活跃用户规模普遍出现小幅下降
此外,作为与客户直接“对话”的窗口,APP运营和维护成为金融类线上业务重中之重。金融类APP目前的主攻方向也逐渐从获客转移至留客。《证券日报》记者统计了银行类、券商类、保险类APP今年2月份的更新次数。其中,23例银行类APP的平均更新次数为0.52次,17例券商类APP的平均更新次数为0.76次,7例保险类APP的平均更新次数为1.14次。其中,更新次数最多的为证券类APP当中的广发证券(广发证券易淘金),2月份更新3次。