日前,在夹江县司法局公共法律服务大厅,值班律师正在“夹江法律超市”微信公众号平台上,为群众提供在线视频咨询。面对面的耐心解答,让群众随时随地都可享受便捷、高效的法律服务……
这是该局为群众提供法律服务的一个缩影。近年来,为提升群众法治意识,助推夹江依法治县工作高效开展,该局创新举措,利用新媒体开展多种形式普法活动,同时积极探索信息化建设,推动依法治理工作的智能化、精准化。
推陈出新
“夹江法律超市”受欢迎
“麻雀虽小但五脏俱全”“真正服务群众”“最实在、接地气的公众号”……这是近几年来,国家司法部、省司法厅相关领导在夹江调研时,对“夹江法律超市”微信公众号的高度评价。
该微信公众号不仅得到上级部门和领导的点赞,而且受到群众的一致好评。夹江市民李先生表示:“法律超市既能普法,又能为我们提供及时的法律服务。”
小小的微信公众号,究竟有着什么样的魅力,能获得诸多人的点赞?
2016年,夹江县司法局打造的“夹江法律超市”微信公众号开始正式运营,经过不断尝试和改版升级,如今已成为一个功能完善的“线上”公共法律服务微信公众号。
该微信公众号涵盖司法行政9大职能,群众只需扫码关注,即可享受诸多法律服务。在“律师面对面”栏目,群众可以在线和律师视频,不管身处何地,都能及时、便捷地享受免费法律咨询。在“律师大讲堂”栏目,群众可观看到专业人士对法律热点的视频讲解。视频里,专业人士用地道的夹江方言,对相关法律进行深入浅出的讲解,让群众听得懂、学得会,这个接地气的大讲堂还被誉为夹江的“今日说法”。在“服务专区”版块,群众可在线申请法律援助等法律服务,真正实现群众足不出户,掌上法律服务“零距离”。
该微信公众号运营至今,后台有效粉丝有1万余人,免费为群众提供法律咨询1万余人次,获群众点赞9.8万次。
除了大力打造微信公众号,夹江县司法局还利用微博、新闻客户端等方式进行普法,让普法工作与时俱进,让群众享受更便捷优质的法律服务。
信息化建设
推动依法治理智能化、精准化
除了新媒体普法,夹江县司法局还通过信息化建设,推动该县依法治理工作智能化、精准化,为群众提供触手可及的法律服务。
今年3月,夹江县司法局开始谋划搭建智能信息化系统。该系统以近3年县内案例数据为基础,依托大数据处理分析功能生成科学性指导数据,为依法治理工作提供科学预判,真正推动依法治理工作的智能化、精准化。
据悉,建成的案例库内容包含县域内近3年“行政案件、人民调解案件、律师已办结案件、法院生效裁判文书”4大类别,分别由各行政执法部门、基层司法所、律师事务所和人民法院进行内容录入。
大数据则对平台内已录入案例进行智能化分析,通过时间、地域、案件类型和高危高频词汇生成指导性数据,精准到每月、每个乡镇、每个案件类型和高频率案由,确保宏观性掌握社会矛盾纠纷多发点、多发地域、多发时段等内容,进一步实现科学性、针对性的精准化治理,把矛盾纠纷的“事中事后”变为宏观的“事前”。
该系统将分为两个端口,对内端口不仅能够打通部门间的“信息孤岛”壁垒,实现依法治理工作共治共享,而且有助于宏观掌握社会矛盾点,并通过科学预判实现治理精准发力。对外端口可对群众进行全面系统化的以案释法,打破以往开展普法宣传活动的局限性。
据了解,该信息化系统计划6月底完成搭建,7月底实现全部调试投放运营。