真是虎父無犬子,Ike的團隊總少不了他兒子Alan與女婿Marvin和Donald,而且要是生意忙不過來的話,Ike的老婆Roz跟他的女兒們Janis與Susie還會跳進來幫忙,另外Fran Blumkin-Louie的老婆(內布拉斯加傢具店的老闆-Ike的侄子),有時也會插花幫忙,最後大家絕對不要忘了還有高齡89歲的老祖母Rebecca,每天下午都會手拿華爾街日報坐鎮店裡,能夠有一個家族像這樣的投入,也難怪他們可以輕鬆擊敗那些由每天只等五點下班的專業經理人所經營的店。
當Fran Blumkin幫助Friedman家族創造波仙珠寶店的記錄時,她的先生Louie再搭配兒子Irv與Ron,同時也在內布拉斯加傢具店創造記錄,1990年單店的營業額1.59億美元,較前一年度增加4%,雖然沒有精確的統計數字,但我們相信NFM的銷售量最少是全美其他同業的兩倍以上。
投资业绩
NFM成功的方程式與波仙十分的相近,首先經營成本實在是有夠低,1990年相較於全美最大傢具零售商Levitz的40%與家用電器折扣量販店Circuit City的25%,NFM竟只有15%,第二也由於成本低,所以NFM的產品訂價就可以比競爭同業低許多,事實上許多通路商也很清楚這一點,所以他們唯一的做法就是盡量遠離奧瑪哈地區,第三便宜的價格導致銷量大好,從而可以讓我們備有更多別處所看不到,種類齊全的產品。
有關NFM的商品魔力可以從最近Des Moines地區的消費者行為調查報告中看出端倪,NFM在該地區所有的20家傢具零售商當中排名第三,這訊息乍聽之下或許沒什麼了不得,但你可知道其他19家都位在Des Moines,除了NFM離該地區足足有130英哩遠,這距離代表當地的居民雖然在附近有更多的選擇,卻還是情願大老遠開車走相當從華盛頓到費城的距離,只為了買我們的產品,事實上NFM就像波仙一樣,急速地擴張其版圖範圍,靠的不是傳統地展店模式,而是利用價格與種類散發出強烈的磁場,吸引客戶遠道而來。