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一個很重要但卻很少被提起老闆與員工之間的差別是老闆本身沒有一個直接可以衡量判斷其表現的上司，業務經理不可能讓一顆老鼠屎一直留在他那一鍋粥之內，他一定會很快地把它給挑出來，否則可能連他自己都會有問題，同樣的一個老闆要是請到一位無能的秘書，也會有相同的動作。

股东

但CEO的上司也就是董事會卻很少檢視其績效，並為企業表現不佳負責，就算董事會選錯了人，而且這個錯誤還持續存在又怎樣？即使因為這樣使得公司被接收，通常交易也會確保被逐出的董事會成員有豐厚的利益(且通常公司越大，甜頭越多)最後董事會與CEO之間的關係應該是要能夠意氣相投，在董事會議當中，對於CEO表現的批評就好像是在社交場合中打嗝一樣不自然，但卻沒有一位經理人會被禁止不准嚴格地審核打字員的績效。

以上幾點不是要一杆子打翻一條船，大部分的CEO或是董事會都相當努力、能幹，有一小部份更是特別的傑出，但查理跟我在看過很多失敗的例子之後，更加對於我們能夠與前面三家公司優秀的經理人共事感到非常幸運，他們熱愛他們的事業，想法跟老闆一致，且散發出才氣與品格。