深圳前海周大福全球商品购物中心“改方向”
跨境电商体验店要转型升级了
4年“狂进”之后，跨境电商体验店迎来升级转型潮。11日下午，深圳前海自贸区，周大福全球商品购物中心全面清仓打折中，多个品牌店工作人员证实，该商城将升级为“网红”红星美凯龙家居店，现有的店铺将会撤出。
全球商品购物中心
“升级转型，全场清仓”
“我们家闭店时间大约是8月25日，因为商城全面升级了。”在知名国际美妆品连锁品牌“莎莎”店，导购员刘明艳告诉消费者。
深圳前海蛇口自贸区位于整个珠三角湾区的核心位置，也一直被看做是深圳未来发展最具战略意义的空间所在，周大福全球商品购物中心又是“港货中心”，投资建设及运营单位为周大福企业有限公司，是周大福“跨界”的首次尝试，是深化港深合作的代表项目，项目以“港资建设、港企运营、港人收益”为宗旨，打造国际零售业创新文化及深港合作高端消费体验中心，为内地市民提供优质、多元的香港和国外优质商品，同时，也是香港中小企业到前海蛇口自贸片区投资的重要起点。
作为跨境电商示范之城，深圳跨境电商的市场份额占了全国半壁江山，仅前海蛇口自贸片区备案的跨境电商企业达上百家，备案商品数万种。区内云集了腾邦“海捣网”、华润万家“e万家”、联银供应链“开心购”和星辰资本的“星辰电商”及“1号海淘”“前海购”等众多跨境电商展示店。因为不用排队过关入香港，成为不少内地消费者青睐的进口商品购物区域。
周大福全球商品购物中心分为3层，分别以尖沙咀、旺角、铜锣湾命名，周大福、莎莎、华润堂等不少香港品牌进驻，消费者可直接选购完税商品提走，也可线上下单保税商品。“升级转型、全场清仓、最低折扣、一件不留。”当天，商城在多个显眼位置提醒消费者。
打造跨境电商
综合生态体系
经济导报记者走访发现，莎莎店全场3折起，生活家居零售连锁品牌“自然醒”全场低至2-5折，服装品牌“堡狮龙”全场1-5折。“7-8成商品跟香港价格持平甚至更低，且货品保真，我们都是从香港专柜拿货。”深圳本土供应链企业“纷纷殿堂”体验店导购员李玉娟表示。
当天下午2点多，李玉娟给一名外地线上客户发送了一套完税化妆品，其同事同时发送了两款药妆。“或会与新物业续约，或者我们直接撤出，但是并不会对市场产生多大影响。”李玉娟认为，来线下消费的客户，有8成以上已转到线上下单。
对此，在周大福全球商品购物中心一楼的顺丰快递工作人员证实，其每天发货量约在100多单，其中的主要业务并非来自这些体验店，而是来自于周边办公企业。
“在自贸区的店多位置偏远，货品丰富度不够，且保税商品要等几天，现场带不走。”深圳本地消费者李女士对此感慨。
为了方便市民“买买买”，在2号线鲤鱼门地铁站，周大福开设了免费摆渡巴士，20分钟一班。而保税直购体验中心的优势或许只是“看上去很美”，自去年开始，跨境电商企业争相发力，例如，网易考拉海购、天猫国际、丰趣海淘掀起了一场实体店热潮，如今，在这些头部平台的争夺下，线下流量也变得“稀薄”。
一方面北京、安徽等多地发文提振跨境电商产业，另一方面，这些实体店铺的运营效果难以达到预期。近日，国务院部署完善跨境电商等新业态促进政策，明确提出支持跨境电商等新业态发展，深圳正在从政策引领到技术支持等多方面发力，当地海关将创新监管模式，打造集运输、清关和仓储为一体的跨境电商综合生态体系。
行业分析人士认为，下一步，跨境电商应对目标市场用户及行为偏好精准画像，实施更加精细化的运营和触达，从“走出去”变为“卖出去”。
