移动医疗，即将互移动联网技术与医疗服务相融合，开展线上线下互动的医疗服务。移动医疗时代的来临，已开始撬动医疗资源的重新配置，逐渐改变着患者健康管理、院前咨询、挂号导诊等就医方式，通过移动医疗和AI技术不仅降低了医疗服务成本，还提高了医疗行业的服务效率。在这一基础上，平安好医生充分发挥移动医疗高效、便捷的优势，利用移动医疗+AI提高医疗行业资源的利用效率，降低了医疗服务的消费成本。
移动医疗模式在美国已经比较成熟，比如用户利用可穿戴医疗设备，生成电子健康档案，供医生诊断使用。用户可以在家里通过远程医疗的方式，向在线问诊平台签约的医生进行健康管理和疾病管理的咨询，轻问诊能够为用户提供较为专业的治疗方案。同时当轻问诊不能有效诊断时，向用户推荐相应的专科医院，实现在线分流患者。用户在获得诊疗方案之后，可以通过医药电商购买药品。
在中国，平安好医生利用其平台优势，满足用户多样化的诊疗需求，建立了三层医生体系。通过自有的1000人全职医学团队，作为核心服务圈层，提供7*24小时全天候图文及视频在线咨询，为用户把握辅助诊断、康复指导及用药建议。并且签约近6万社会化医生作为服务外圈，分布在线下2000家合作公立医院，完成后续分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务。在名医预约方面，平安好医生更是汇集了近5000位三甲名医，可以实现在线名医一键呼叫。同时，平安好医生的合作药房已达6000家，合作体检机构700余个，体检机构覆盖全国近200个城市。平安好医生通过移动互联网技术和智能AI技术，整合了优质医疗资源，为用户提供分级诊疗服务，通过平安好医生的全职医学团队，可以帮助用户解决较轻的疾病，较为严重的疾病，也可以得到专业的诊疗和后续就医指导。
平安好医生认为，缓解我国“看病难、看病贵”的问题，关键在于医疗资源整合，而移动医疗+AI智能技术恰好能完美解决这一难题。可以改变我国既有看的病模式，打破具有垄断性质的传统医疗体制，改善我国传统医疗行业格局。
