正如创业圈子流行的这句自嘲，“懂艺术的人不懂电商，懂电商的又不懂艺术”。Artand 的创始人刘强认为，传统电商做不好艺术品，是因为缺少艺术的原生基因。
有格调的 UI、社区的整体品位、对艺术品商品的品控……这些都是艺术品电商有别于普通电商的受众需求。小众市场自有其窍门，淘宝们未能回应有一定艺术品位的、中产阶级消费者的这些期待，也就很难在这个市场走下去。
另一家艺术品电商平台艺术小红花时也表示，“非标性”和用户群体的错位，是电商巨头们铩羽而归的原因。低至几十元、高至数万的作品缺乏一套体系去衡量它的价值标准，会造成潜在消费者的困惑；一般电商的受众的全民性和艺术品电商受众相对的高知性，致使后者难以成为前者的二级频道。
而与淘宝不同，在刘强眼中，京东是懂艺术的。但京东艺术在去年声势浩大入局艺术品电商市场后，如今似乎没有要进一步投入的意思了，雷声大雨点小。内部人士曾分析称，这和该业务主导人缺位、业务也并未上升到商城业务的战略层面有关。这注定是一门需要精细化运营的生意。
