小北读财报:等你来投票:多元化好还是单一业务好?
对企业来说业务多元化好还是单一主业好,我找了很多资料,但始终不知道怎样写。多元化的企业有优势,但也有弊端;业务单一的企业有劣势,但也有优点。
下面就把令我抓狂的困惑告诉大家,让你们开心一下。
多元化的企业很难保证产品质量
小熊电器的服务质量我给满分,但是产品质量我70分都不想给。
美的这家公司的业绩我打80分,但是产品质量最多给到70分。
前几年小熊的产品质量很好,但是今年复购的同款产品明显不如原来好,试用后我就直接退货了。当然小熊的服务态度依旧很好,但是我宁愿永远都没有客服来电表示歉意。
美的产品的质量也让我吃了一惊,没想到吐槽它的人那么多。
去年买的美的高压锅,隔月会用几次,结果今年炖排骨的时候它就开始漏气。于是我就到雪球发了个帖子吐槽娱乐下。结果当天晚上美的的客服还是公关就找过来让我删帖。
帖子的很多评论都在吐槽美的产品不好,这是我没想到的;
最终售后让我把锅送到美的线下服务店,他们再给我退款,我懒得折腾,就当买了个使用日期为1年的高压锅好了。
我问客服:那你是承认这是美的产品的质量问题了?
客服说:我们也想让总部把产品质量做得好一点(他们的工作就能轻松一点)。
听她这么说,我就不想再较真了。听到他们承认自己的产品质量有问题,这点就够了
最近学到了一个新技能:从“同花顺iFinD”上快速查找上市公司资料。
比如说我想知道有哪些公司的业务跟“多元化”相关,我就会在ifind页面输入“多元化”,选中“研报图片库”,就能想到相关公司业务构成的数据。这种方法比百度靠谱,比挨个公司查找效率高。
通过这个方法我找到了美的业务多元化的资料。
美的已经形成了多元化的产品结构,一共有10个类别,不管你需要哪种家电,美的总有一款适合你。
在稀缺性假设下,也就是资源有限、精力和时间有限的前提下,一个人很难把每件事情都做好,企业也一样。美的生产的家电至少包括上面10个类别,它能保证把每款产品都做好吗?很明显美的做不到,所以大家才会吐槽。
小熊的产品分为下图三大类别,但是有多少款产品我不想去数数,因为太多了。在京东小熊的旗舰店里,商品页面我下拉了很长时间都没见底。小熊在生产按摩器的时候,还要生产风扇、打蛋器、豆浆机、电火锅,还要生产面包机和豆芽机…………
我不知道豆芽机和按摩器的生产工艺差别大不大,但是我们作为消费者可不能对小熊要求太多,它要掌握这么多种技术也很辛苦,出现次品也很正常。(翻个白眼,你自己体会~)