日本企业被美国商人认为是最大的威胁,他们备感压力,他们害怕日本人还会抢占其他的市场。“也许,像它们在汽车、钢铁和电视机产业的所作所为一样,它们也会用同样的方法对待我们。”
这种日本模式非常适用于大型市场。它们在需要进行大宗消费者营销和价格营销的领域非常有优势。而在那些需要直接向难缠的消费者销售或者要求战略性市场规划的市场中,表现相对平庸。
回到激光市场的例子。在20年后,其零部件市场的市值仅达几亿美元,而且是由许许多多基于不同技术来制造激光的小型公司组成的。主宰该市场的公司Spectra-Physics和Coherent都是在其初生阶段就发现该市场的公司。1983年,Spectra-Physics的资本仅为135000000美元。许多其他的小公司都更不值一提了。
尽管这些大公司不断努力,但始终无法获得较大的市场占有率。美国大量向日本出口激光。大型的日本公司在日本制造激光,但在日本的市场很小。它们的产品在美国销售情况也不佳,因为该产品销售要求强大的市场营销攻势。每一单激光销售都要求有高科技促销和服务的支持,非本土的企业是很难做到这一点的。由于日本公司甚至无法在美国市场上立足,故产量很低。它们无法获得规模经济,因此成本很高,也就无法像美国汽车行业的其他具有高产量、低成本的公司那样在日本占有一席之地。其他许多产业中,这种规律也可以适用。在小型市场中,日企的表现相对较弱。
下面是软盘的情况。磁盘完美地展现了个人电脑现象,它们是个人电脑产业中的“剃须刀片”。不论购买哪种系列的电脑,买主在购买电脑的一年之内都需要购买几百美元的磁盘,两者是相辅相成的。当我刚买入Verbatim公司的股票时,软盘的总市值不超过250000000美元。市场上主要是8英寸[1]软盘及少数5.25英寸软盘。后者的市场虽然相对较小,但其增长速度更快。IBM只生产8英寸软盘而不生产5.25英寸软盘,3M和日立公司也进入这个市场。三者都生产很好的产品,但三者的销售情况都不佳。
该市场主要由小公司主宰。Verbatim以更完美的姿态占据了5.25英寸软盘市场的35%。其他诸如Dysan和Xidex这样的小公司,也开拓出自己的市场。对于像3M这样的大公司来说,它们的市场微不足道。但的确,以日立和其他公司为代表的日资公司在软盘市场上的占有率十分有限。它们并未出色地完成工作。
日本企业和大型美国公司不管怎么努力,都从未在这个迅速发展的领域占据较大市场份额。随着市场进一步扩大,也许有些公司能做到这一点。而同时,Verbatim保持了其35%的市场份额,与这个小型市场一同成长。