娇艳欲滴的水果、新鲜采摘的蔬菜、田间劳作的农人、餐厅秀技的主厨、超市中奔忙的销售员……他们从线下悉数奔到线上,在无数个手机屏幕上闪耀,在数字空间中与用户相知相遇。
从2019年开始,电商直播迎来爆发,一骑绝尘,成为“带货”江湖中一道别致的风景线,甚至形塑了一个全民直播的“新世界”。
电商直播火爆,在两会期间也激起了众多两会代表委员的热议,#人大代表谈带货直播#也一度冲到微博话题前十。在这轮热议中,众多代表形成的主要共识是,应当借助直播带货,以助力乡村振兴。乡村主要产业便是农业。因此,如何经由直播,实现农货的高效流通,从而促进乡村发展,成为各方探索的重点。
事实上,今年2月疫情尚在蔓延时,以新电商平台拼多多为代表的玩家,便在全国率先开启“政企合作直播助农”的探索。随着疫情逐渐散去,拼多多短期临时性的“抗疫”举措,亦逐渐演变为新常态,“市县长当主播,农户多卖货”俨然成为助农新模式。
对于发家自农货上行的拼多多而言,电商助农是其本色,更是一种长期主张,直播无疑是其引领农货上行的新形态。这是拼多多对“普惠、人为先和更开放”的坚持,也是对坚定地投资未来、建设新世界的努力。
直播带货被代表委员看好
5月25日下午,全国人大代表、四川省苍溪县白驿镇岫云村党支部书记李君在“代表通道”上分享了基层干部关于直播带货推销地方特色产品的看法。
他表示,今年是脱贫攻坚收官之年,建议要持续关注贫困地区贫困户的农产品上行问题。而想要让视频直播带货持续火爆,要以产品品质做前提。近年来,岫云村发生翻天覆地变化的原因之一,就是赶上了互联网的好时代,用好了互联网工具。
没想到,片刻之后,李君就上了微博热搜,#人大代表谈直播带货#冲榜到话题前十。这一话题之所以能够登上热搜,一方面与网友对于李君看法的认可有关,另一方面则与“直播带货”本身的热度不可分割。
全国人大代表、铜仁市万山区万山镇电子商务服务中心负责人华茜,从2018年开始,就在网上做直播带货。她表示,直播这种销售模式是可行的,不过,在此过程中也有很多不可控性。因此,关键在于把控好农产品的源头品质,同时售后服务也要跟上。“我认为国家层面还应该重点把生产型企业和销售型企业放在一起扶持。生产做得再好,没有销售也不行,消费脱离了生产也不行。”
来自内蒙古自治区通辽市扎鲁特旗的全国人大代表吴云波和甘肃陇南市的全国人大代表梁倩娟,也分别提出了《关于利用好电商直播服务乡村振兴与农牧业发展的建议》和《关于加强直播电商培训和监管的建议》。
吴云波认为,电商直播的流量大且普惠,同时其效率高、周转快、门槛低。因此,他建议组织系统化的直播电商培训,让直播红利惠及每一个人;全面推动直播+产业发展,毕竟,各行各业正在因短视频+直播而改变生产模式、营销模式和消费模式,推动产业上游到终端全面拥抱短视频和直播,这是产业升级和转型、智能化生活的应有之义。
梁倩娟则表示,网络直播带货作为一种新兴的电商营销模式,符合消费新需求,因而转化率高、营销效果好,受到了社会各界的广泛关注。2019年,甘肃陇南全市电商线上线下销售额达到43.23亿元,其中跨境电商销售额1.9亿元,通过电商扶贫对贫困群众的人均收入贡献达到840元,这是实实在在的增收。
农货上行新形态
两会代表热议直播带货背后,是电商直播所显现的“魔力”及其尚存的潜力。
在疫情影响之下,以往“触网”较少的品类也迅速“触网”。尤其是农产品线上需求快速爆发,数字化、线上化成为不得不为的选择。在拼多多平台上,一位名叫王耀忠的商家,就曾创下直播两小时卖出了一万斤洋葱的“战绩”。
另一方面,众多为政一方的地方官员,也纷纷化身新晋网红,为地方农产品代言。今年3月,央视新闻和拼多多全程直播了安徽省砀山县县长陶广宏“直播秀”。这位自嘲忧虑“年岁大了、品相欠好”的主播取得骄人成果:活动期间,直播间涌入60万名顾客,当天店肆销量高达27000多单,顾客买走了近14万斤砀山酥梨。
商务部监测数据显示,2020年一季度,有100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”。拼多多数据显示,截至5月14日,相关助农专区和活动共计成交1.4亿单,卖出农副产品总计超过8.5亿斤。同时,拼多多发起的市县长助农直播已超100场,覆盖全国20多个省及自治区,超180位市县区主要负责人进入助农直播间带货,推动近100个特色农产区产品加速对接6亿消费者,帮扶农户超过35万户。
直播“魔力”背后,实际上对供应链能力要求极高。有专家表示,直播带货的体量非常大,普通的一场直播可能达几万单,这些订单需要在规定时间内完成发货,而农产品非标程度高,需要采摘、拣选、预冷、保鲜等,对供货方的运营能力要求非常高。所以直播把量带起来后,产品、服务要跟得上才能有持续的好口碑。
在此背景下,就农货而言,从前期直播,到后期流通等环节,更需要以拼多多为代表的新电商平台予以基础支撑。拼多多本就发家于农业,并成为农货上行的引领者。在电商直播利器的加持下,拼多多隐隐然已塑造出农货上行的新形态。
不过,农产品上行难度颇大,严重依赖中间环节,仓储、物流及高强度劳动力和资本投入,使得每个环节的成本增加30%以上,而拼多多对于农产品供应链的迭代与重塑则巧妙地规避了这一问题,并成为其夯实技术的基础。
经过近5年的投入和发展,拼多多农产品上行的“地网”和“天网”已经基本成型。其中,“天网”即“农货智能处理系统”,整合了平台覆盖产区包括特色产品、成熟周期、物流条件、仓配设施、加工型产业设施等在内的数据和信息,经由系统统筹计算后,将各类农产品在成熟期内精准匹配给对应的消费者。目前,“天网”系统已经覆盖中国100%县级行政区域。
在此基础上,2019年,拼多多进一步提出“两台四网”目标,将创建中国领先的农产品上行平台和互联网农业数据平台,以“市场+科技”为核心,探索更契合中国现代化农业发展需求的完整体系。
在物流方面,拼多多也正式提出开发“新物流”技术平台,农产品上行专用电子面单是该技术平台的攻坚核心。目前,拼多多正联合物流生态的合作伙伴,对农产品物流与普通包裹进行有效区分,重新规划、整合农产品上行的物流资源与节点,以进一步解决分散、低效的农产品供应链挑战。
拼多多2019年年报显示,2019年,拼多多实现农(副)产品成交额1364亿元,进一步扩大全网农产品上行的领先优势。平台农产品年活跃买家数达2.4亿,复购率超过70%。
拼多多联合创始人达达预计,未来5年内,平台年农产品上行规模将达8000亿元,农村地区网店总销售额有望突破1.5万亿元,其间,平台将助力培育超过100万家年销售额超百万元的农村网店。同时,他还表示,未来5年内至少投入500亿元以支持农业农村“新基建”的发展,进一步实现“电商助农,大有可为”。
多位行业专家指出,“起家于农业、立命于农业”,拼多多在“农”之道上本就孜孜以求,如今在直播带货风潮下,亦很大可能继续引领农货上行新形态。