如果你持有一家不论什么公司的股票,那么你就有权力参加它的股东周年大会。这些一般都是相当乏味的活动,不过如果你长期持有那家公司的话,那也许还是值得去一下的。
有时候,公司甚至会邀请股东去巡视下。参观Vanco公司有一天,我被邀请去Vance公司度个下午,我决定接受。为什么不呢?这股票表现不错。那么,对于感兴趣的这家公司我为什么不去多了解点情况呢?不管怎样,我在那儿过了非常有意思的三个小时。
我到达的时候相当有趣。本来我期望着看见成群结队的股东们翘首以待,准备好了看看自己投了钱的公司是什么样。可事实是,当我提到这事时,前台的女孩莫名其妙地看着我。然后她想了起来,“哦,对,请在那儿坐一会儿。”我和刚刚来的另外两位股东坐了下来。我想他们和我样尴尬,我们全都装着在仔纸阅读那女孩给的报纸。
过了一会儿,我们被请进了一个会议室,屋里是Vanco的好老板们,人数比我们多。结果发现其中一名股东的儿子就在这家公司工作,而另外一名股东根本就是只要被邀请就一次不落的主儿。那儿甚至还提供免费的茶和饼干(名牌饼干,非常不错),玩笑话先放一边,我还是很高兴自己来了,我真得挺喜欢的。我发现这家公司很有活力,业务集中,而月对自己的所作所为,目标,以及如何达到日标,非常清楚。对我来说,公司对客户显而易见的重视是最能说明问题的一件事情,这也许只是一个小细节,但是我认为非常重要。
John Locke 是技术总监,热情洋溢,令人印象深刻。他在带着我们参观了技术区域利服务客户的区域时,有客户打电话来,他就解决问题。他向我们介绍了关于他们的“评分系统”的情况。客户的电话要结束了时,这个客户对于Vanco处理他/她的电话的情况可以进行从1到10的评分。那些给了5分以下的客户都会在15分钟内接到一个公司老板的电话。这就是那种让我印像深刻的对细节的注意和服务。
另外,对于员工,它有许多激励机制。工人们看上去真的都很喜欢他们的工作。那位儿子在此工作的股东说,他的儿子太喜欢工作了,都很少在晚上I0点前回家。这个有趣的下午快结束时,我已经不但意识到了这是一个妥善管理的优秀公司,而且还意识到了它比对手高明的地方。我的所有问题都得到了满意的问答,准备继续持有它的股票。这次参观毫无疑问地使我觉得,只要时间许可,我还是很愿意做为股东接受其他邀请的。
注:
如果一封邀请信来到了你的门前,不要看也不看就把它扔进垃圾箱考虑一下接受邀请,谁知道你会遇到什么呢!我是在185便士的时候买进Vanco的,最后以273便士卖出,赚了不少。那以后,我又买进了,现在这股票又在涨。那个下午的时间我花得非常值得。