就在去年底,我們完成買進蓋可保險100%股權的動作,蓋可是全美第七大的汽車保險公司,約有370萬輛汽車加保,我個人與蓋可保險的關係長達45年以上,雖然這段故事已經說過很多遍,我認為還是有必要在這裡稍微複述一次。
保险业
我是在1950年-1951年間就讀於哥倫比亞商學院,當時的目的倒不在於取得學位,重點還在於我可以受教於當時在該校任教的班哲明.葛拉漢門下,上葛拉漢的課實在是一種享受,很快的就讓我從偶像哪裡學習到許多東西,有一回我翻開全美名人錄,發現我的恩師葛拉漢是公務人員保險公司-GEICO的董事會主席,對於當時的我而言,那完全是一家陌生產業的不知名公司。
一位好心的圖書館員,介紹我看看全美最佳火險與意外險公司手冊,我發現GEICO的總部位於華盛頓特區,所以在1951年一月的某個星期六,我搭乘火車前往位於華盛頓的GEICO總部,一到當地,令人失望的是總部大門深鎖,朝著大門敲了半天,終於有位守衛前來應門,我向這位一臉疑惑的警衛先生問到,公司是否有人可以跟我談一談,他老兄說六樓有人在加班,你可以去找他試一試。
就這樣我遇到了當時還是副總裁的Lorimer Davidson,後來他成為GEICO的總裁,雖然我唯一的經歷背景只是葛拉漢的一名學生,大衛還是很好心的花了四個小時左右的時間,好好地給我上了一課,我想大概沒有人能夠像我這樣,可以幸運地接受如何經營保險業的半天課程,大衛很坦白地告訴我,GEICO的競爭優勢在於-直接行銷,這使得該公司相較於一般競爭同業必須透過傳統的業務仲介的經營方式所負擔的成本要低得許多,後者受限傳統無法擺脫行之有年的行銷網路,而在上過大衛的課之後,GEICO也成為我有生以來覺得最心動的一支股票。