2018年，不仅是成为社会高频消费人群的“80后”、“90后”，越来越多的“00后”和银发一族也更习惯通过互联网安排出行。旅游的在线化成为了被全年龄段接受的消费趋势。如今网上做攻略，App上下单预订，然后再打个“飞的”出国，已经成为家常便饭。据文化和旅游部发布《2018上半年旅游经济主要数据报告》指出，今年上半年，国民旅游消费需求旺盛，中国公民出境旅游人数7131万人次，比上年同期增长15%。与此同时，在线旅游预订量也持续增加。一场旅游消费的升级正在进行。
年轻一派的猎奇游
点点(化名)是一位刚踏入社会的“90后”，虽然没有多少假期，但点点经常借着周末或者小长假出游世界各地。周五下班拎起行李即走，周一早上又坐红眼航班飞回，周边游对他来讲似乎司空见惯。在点点看来，即便出去玩，也要玩得与众不同。酒店不见得是很豪华的，但特色是一定要有的。
同样的旅行者还有微微，微微喜欢探究当地文化，在她的旅行计划中，住民宿是必要环节。浙江的古镇老宅、厦门的石墙小院、上海的弄堂公寓……在微微看来只有这样住下来才能够“触摸”那些当地文化，才能“打听”到连“度娘”都未必清楚的陈年往事。闲时，微微就将她的经历记录下来，同时在微博和微信上进行分享，也吸引了不少粉丝用她的方式开启一段旅行。
点点表示，此前一个人旅游的时候，携程、蚂蜂窝等在线旅游App必不可少。通过携程订机票、酒店也成了出行中的常态。在到达目的地后，又通过旅游攻略或国外的点评网站找到当地人喜爱的景点、餐厅，甚至通过在携程等软件上直接买到目的地的门票。
实际上，不仅仅是像点点这类刚踏入社会的“90后”，还有很多大学生也加入了旅游出行的大军。根据携程方面提供的数据显示，2018年暑期，出境跟团游出行人数上涨明显，人均消费达5300元，其中南美洲成为“最贵”目的地，人均消费超过3万元。此外，像南极游等高端旅游产品，也不再是高端商务人群的专属。据了解，南极游产品的价格从5万元到64万元不等，根据携程最新发布的《2018-2019中国人南极旅游报告》显示，在预订的南极游订单中，其中40%来自线上，这其中很大一部分人群为“80后”、“90后”。
点点认为，他更青睐通过详细的规划后，再进行一场说走就走的旅行。在选择旅游目的地上，比较偏向于与众不同的目的地，比如摩洛哥、欧洲南部的直布罗陀，这些是大家听得比较少的地方。去这些目的地的体验，一开始或许是从网上看到一个照片有所感触，就会产生查询资料奔赴现场的冲动。同时，对于“90后”的点点来说，在出游时通常喜欢一些比较刺激的运动项目，经常会和朋友一起体验诸如滑雪、跳伞、潜水等运动。
针对目的地方面，一些OTA(Online Travel Agency，“在线旅行社”)也在最简单的商务差旅预订的基础上，增加了很多目的地功能。例如，携程在今年推出了美食类点评的美食林，携程方面相关负责人表示，企业开发了美食林榜单，主要是想帮助旅行者在全球旅行途中都能找到当地人也推荐的餐厅，美食是旅游中不可或缺的一部分。携程美食林CEO刘骁舟此前曾表示，除了美食，一些偏高端的红酒也越来越受到年轻人的喜爱，当下“80后”、“90后”更喜欢侵入式的体验。
家庭出行的品质游
除了年轻人的猎奇游，如今亲子游已经成为旅游的主流。根据携程方面提供的数据显示，在跟团游中，亲子家庭出游依然占比最高，占到57%。
作为“80后”的代表，晓然(化名)便是亲子人群中的一员。每次出行，晓然都会带着孩子去。晓然告诉北京商报记者，日本、新加坡等国家非常适合亲子游，时间短且目的地较发达。同时，她在国内通常会选择自驾游，因为自驾车有安全座椅，相对参团游来说对孩子更安全，同时给孩子携带物品也更方便。在国外，她多半会选择报自助旅游产品。
除了常规目的地，晓然还坦言，邮轮旅游也非常适合小孩。邮轮各条线路，可以出发去不同的国家和城市，并且孩子在船上玩也相对安全，且邮轮还可以安排很多娱乐活动，此外一些国际化的交流场景也十分有利于孩子学习外语。
实际上，近年来针对亲子游市场，无论是跟团游还是自助游，以及邮轮游都在潜移默化地发生着旅游消费升级。此前媒体报道指出，暑期游已经成为各大学习机构争相捞金的机会，而各大游学产品也不尽相同，价格也从2万元到5万元不等。在采访中，一些游客表示，相较于普通的旅游产品，游学产品价格更高，利润也更大。不过，在调查中，北京商报记者还发现，以往的游学旅游经常住在学校或者经济型连锁酒店，而现如今一部分游学住宿已经改为高端酒店。
家长孙女士坦言，亲子游也好，游学产品也罢，肯定第一保证孩子出去玩尽可能的安全，此外在开阔眼界、学习知识的同时，也不会“受罪”。即使多花一点钱大多数家长也是愿意的。
“和6月相比，暑期出游价格有所上升。”一家旅行社经理表示，今年游客预订的产品更高级，高品质酒店、亲子主题酒店、网红民宿等很受欢迎。携程网大数据还分析指出，今年暑期游客人均消费达到了4000多元，比2017年暑期多花15%。国内跨省游人均花费2800元左右，出境游人均花费超过6000元。
银发一族的漫旅游
刚刚从欧洲旅行回国的“50后”张女士又在与老伴儿收拾去雪乡的装备。“我们报的是俱乐部推出的品质摄影主题团，虽然价格比普通的旅行团贵一些，但完全是按照摄影者的需求安排的。吃住行都安排得妥妥当当。这样我们出行，孩子也放心。”
张女士退休后便迷上了摄影，喜欢背着相机四处游玩，并加入了当地的老年摄影俱乐部，经常带上老伴儿或结伴兴趣相投的朋友们，或是跟着俱乐部主题游，或是跟着旅行团品质游，哪儿火爆去哪儿玩。有钱有闲的他们早已告别了低价团，比起团价，线路安排、食宿条件、交通工具的舒适度、导游服务是他们更看重的。
近日，携程旅行网、途牛先后发布《2018老年人跟团旅游消费升级报告》和《2018爸妈游消费分析》，对过去一年60周岁及以上客户的旅游消费情况及特征等进行分析。分析结果显示，2018年，老年人旅游消费升级明显，按年龄分，“50后”最舍得花钱，平均单次旅游消费达3115元；按地域排名，无锡银发族高居榜首，人均旅游消费近8000元。
携程旅行网的报告显示，老年人需求升级，足迹遍布全球74个国家，其中八成选择跟团游。根据携程跟团游和自由行数据，选择跟团游的老年游客占比达82%。携程“爸妈放心游”项目负责人表示，“老人跟团游从一开始主打‘舒适轻松’到今天强调‘安全和服务’，老年人对于玩法、社交、精神需求等又提出了新要求。其实，老年人的旅游需求一直在更新，产品也一直在升级”。
如今，老年游客在选择跟团游产品时，越来越重视品质。对于“低价团”，老年游客已经能够认识其中的陷阱与危害。根据携程跟团游和自由行数据，2018年老年游客选择四钻和五钻产品的比例已达85%，行程舒适和精神愉悦成为老年人旅游的主旋律。
老年人喜欢通过什么方式预订旅游产品？根据携程跟团游和自由行数据，2018年有54%的老年游客喜欢在携程这样的在线旅游平台线上预订。这些人中，有51%通过App来预订旅游产品，相较于2016年的35%提高了16个百分点，高于通过网页端、电话预订的比例。老年人不仅正在通过手机刷微信，报个旅行团也成为潮流，真正做到了“说走就走”。不过，通过门店等线下途径报名旅游的老年人基数依然庞大，46%的老年游客喜欢在门店咨询后预订。
银发族的消费升级还体现在对于新型旅游方式的接纳上。定制旅游、私家团、主题游、邮轮等“网红”产品备受老年游客追捧。以携程定制游数据为例，在定制游人群中，55岁以上的定制游客占比16%，人均消费达到3500元，其中在定制需求中被提到最多的关键词是五星航空、行程舒适和特殊饮食。
随着近年来银发旅游市场的逐渐升温，市场乱象也不断涌出。为解决这一问题，2016年3月1日，原国家旅游局推出了《旅行社老年旅游服务规范》，对老年游产品以及旅行过程中的安排、服务制定了标准和要求，然而政策的落地实施却遇到了一些困难。2016年3月，途牛网还对外发布产品品牌“乐开花爸妈游”，通过打造更丰富、个性化、高品质的旅游产品，满足爸妈游群体差异化需求，提升用户的出游体验，助推爸妈游市场良性发展。
除了携程和途牛，北京商报记者还从多家传统旅行社获悉，一些旅行社推出了适合自家服务特点的中高端老年游产品。例如在凯撒旅游官网上，一个从北京出发的欧洲8国15天12晚的参团境外游产品价格为人均15588元起。据凯撒旅游相关负责人介绍，为提升老年旅游服务体验，目前凯撒旅游旗下还设有邮轮、专列、健康等不同主题的旅游产品以满足老年游客的需求。
携程相关负责人还坦言，当前老年游市场参差不齐，但在旅游消费市场升级的背景下，品质化是趋势。
