巴菲特:公司的经理人越老越好
在巴菲特眼中,经理人越老越好。在1992年致股东的信中,巴菲特说与他合作了25年的助理格莱迪斯·凯撒( Gladys Kaiser)正准备退休,而在伯克希尔干了30年的财务长凡尔纳·麦肯基( Verne McKenzie)也已经退休。对此,巴菲特感到十分惋惜。他随即讲述了经理人越老越好的道理。“有位美女曾经被问到她心目中理想的终身伴侣是什么样的。她回答说:考古学家!因为我越老,他就越对我有兴趣。’我想我也可以成为她备选的对象。我特别珍惜伯克希尔这些老早就超过退休年龄的资深经理人。因为相较之下他们的表现要远比那些年轻的同仁们出色很多。不过我还是相当尊重格莱迪斯与凡尔納决定選休的想法,时间到了就必须休息。当然我也绝对不鼓励其他人这样做,因为实在很难‘教新狗老把戏'。”
在伯克希尔旗下,内布拉斯加家具商场( Nebraska Furniture martNFM)的罗丝·布朗金女士( Rose blumkin,即著名的B夫人)是高龄经理人的典范。1992年,当巴菲特在哥伦比亚大学商学院作演讲的时候说:“B夫人今年12月就要满100岁了。顺便提一句,她现在每周仍然工作7天。晚上,商场会营业到9点钟,你9点钟的时候去那儿还能看到她。她开着她那辆小高尔夫球车在商场里走来走去。如果看到有销售人员没有接待顾客,她就会冲上前去,用小车撞他,然后表明自己的观点。”
1937年,B夫人以500美元的本金创立了内布拉斯加家具商场。1983年,内布拉斯加家具商场的销售额已达10亿美元。这一年,B夫人家族将内布拉斯加家具商场‰0%的股权卖给伯克希尔公司。之后她答应巴菲特的请求继续留下来担任负責人并经营地毯生意。这年她已经89岁高龄了。巴菲特在收购这家商店的过程中,直至最后达成交易也没有要求看任何一张存货清单。当时B夫人好奇地问巴菲特:“你的会计师、律师以及投资银行在啷?”巴菲特回答:“我更加信任您。我宁可相信您的话而不是8位重要审计师所说的话。和您做生意就如同和英格兰银行做生意一样。”正是卓越的敬业精神,让B夫人赢得了巴菲特的信任。
几年后,B夫人因为管理理念与其他家族成员不同而决定在内布拉斯加家具商场隔壁再开一家新店。在那里她亲自经营地毯生意,至于家具的部分则租给其他家具百货业者经营。
1992年底,已经99岁高龄的B夫人决定把这家店连冋土地全部卖给内布拉斯加家具商场,B夫人再次成为伯克希尔旗下的经理人。
对B夫人重新回到伯克希尔旗下,巴菲特兴奋地说:“我很高兴B夫人可以再度与我们合伙做生意。她成功的故事实在是前所未有。无论我们是伙伴还是竞争对手,我本人都是她忠实的支持者。当然,我们最好能成为伙伴。这一次经过B夫入的首肯,我们还签下了竟业禁止的条款。上次与89岁的她签合同时,我疏忽了这一点。B夫人有好几项纪录可以名列‘吉尼斯世界纪录’之中。‘在99岁签下竞业禁止条款’只不过是再增添一项罢了。”在B夫人100岁生日时,巴菲特送上了特制的喜诗糖果。糖果的包装盒上用B夫人的照片代替了玛丽·茜女土( Mary See喜诗糖果创始人)。直到接近103岁的时候,B夫人才开始减少工作时间,她解释怠工的凉因说:“我没有生病,我只是变懒了。”一年后,B夫人离世。
在巴菲特看来,内布拉斯加家具商场的经营业绩之所以如此好,很大程度上是B夫人丰宫的管理经验、高超的管理才能和高尚的人格品质所带来的。