最後讓我們回到主要的三項事業在Nebraska家具店我們最具優勢的競爭力在於低成本的營運,並提供客戶最有質感的家具,身為全國同類型中規模最大的一家店,即使小鎮的經濟明顯衰退,營收仍創新高,我也很高興跟各位報告,家具店的負責人B太太雖然高齡92,每天仍以年輕人跟不上的步伐在店裏忙碌著,坐在輪椅上,她一個禮拜工作七天,我希望當大家造訪Omaha時,能到店禮看看她,相信你會與我一樣精神一振。
在喜斯糖果我們與同業競爭對手相比,其單店銷售量仍大幅領先,雖然我們廣為消費大眾所接受認同,整個產業表現並不好,單店糖果銷售磅數持續下滑,這使得單位成本提高,而我們卻只能稍微調漲價格,如此一來我們的毛利勢必受到影響。在新聞事業方面一樣很難增加發行量,雖然廣告量略增,但主要來自於夾報部份,ROP廣告(報紙版面上的廣告)卻減少,前者的利潤遠比後者低,且競爭較激烈,所幸去年成本控制得宜而家庭訂戶數表現頗佳。我們較不擔心的是這三家都有優秀的管理階層,在接手喜斯我們便一直有Chuck掌控大局,選上他是我們作得最對的決策之一,在新聞事業我們也有StanLipsey同樣是狠角色,他跟我們在一起十七年了,每當我們複予他更多責任,他的才能表現便更上一層樓,在家具店不用說我們則有B太太家族,三代同堂可謂一門豪傑。能夠跟這一群優秀的專業經理人一起共事,我實在感到非常幸運,在專業上我佩服之至,在私人方面則是我的好朋友。下表是年報中常見表格的更新,列示保險事業的主要兩項數字:
保險事業的主要兩項數字