作为全球排名第二的零售商，美国Costco超市在零售行业中号称“神一般”的对手，在各大零售超市都在绞尽脑汁的思考如何赚钱的时候，Costco超市一味想着如何才能尽可能地少赚钱，连毛利率超过14%的商品都需要董事长的签名。

此前，经过2年多洽谈，上海浦东康桥（集团）有限公司与开市客（中国）投资有限公司（Costco）正式签署投资协议书，Costco将在浦东康桥设立中国区投资性总部，也就是说Costco超市首店将在不久之后正式落户上海浦东。

到底这家超市是如何成为全世界销量最大的连锁会员制的仓储批发卖场？

商品的毛利率超过14%需向董事长汇报

这条“奇葩”的规定可谓是Costco超市的招牌，也就是说如果一件产品10块钱进货，那么在该超市的售价将低于11.4块。

这种超低价形象使人们来到超市中都会肆无忌惮进行购物，毕竟所有商品的整体毛利率平均只有10%，并且所有商品即使宁愿低到不盈利也绝不会加价。

前阵子小米提出的小米旗下产品硬件综合净利润永远不会超过5%的承诺与Costco超市这条规定也有异曲同工之妙，而实际上小米的极致性价比从Costco超市获得不少的灵感。

想退就退，顾客就是上帝

在Costco超市中，只要你持有该超市的会员卡，除了电脑，数码相机和投影仪等一些电子产品需要在购买后90天内进行退换外，其他商品基本上没有退货期限。换句话说，就是无论你有没有使用过的产品，只要你的会员卡中有消费记录，就可以无理由进行退货。

但需要注意的是，Costco超市中的烟酒类产品无论是否打开过都是不允许退货的，还有一些轮胎、刹车片之类的产品，虽然也是不允许退货的，但是可以使用产品本身自带的保修服务。

和身份证具有同等效力的会员卡

因为商品的低毛利率，因此Costco超市在商品方面的获利其实很少。令人诧异的是这家超市约70%的营业利润都是来自会员的年费收入，且因为会员的高品牌忠诚度，Costco老会员的续费率居然高达91%。

值得一提的是，Costco通过与北美有关部门的合作，将会员的照片和姓名印在会员卡上，拿到了允许乘客提供除了护照以外其他证件来证明自己身份的许可。

也就是说，如果你是Costco的会员，那么你的会员卡无论在加拿大边境管理局还是美国海关都可以当做身份证使用。

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