(1)中国医疗设备的巨大市场
一家风险投资商表示,迈瑞高速增长的背后是这个行业的快速发展。自20世纪90年代以来,中国医疗设备市场以年均20%的增长率迅猛发展, 2000年市场容量已达220亿元,2007年医疗器械销售额接近550亿元,其中高端医疗器械销售额已达到近100亿元,平均每年保持20%左右的发展速度。目前,中国医疗设备与药品的销售额比例为1:8,而这一数字在发达国家的比例接近1:1,按此推算中国医疗器械市场是巨大的。
根据我国《医疗器械行业“十五”发展规划》,到2010年,中国医疗器械总产值将达到1000亿元,在世界医疗器械市场上的份额将占到5%,届时将超过日本,成为世界第二大医疗器械市场。
(2)自主研发——企业的生命线
华登国际认为,迈瑞有出色的团队,有一定的技术积累,但更重要的是,迈瑞有着管理和技术创新理念,敢于在最困难的时候坚持研发投入和创新,这是一个企业发展动力不竭的源泉所在。
迈瑞研发系统拥有1500余名一流的研发人员和国际化的研发管理体系,是目前中国医疗设备行业中最庞大和综合开发能力最强的研发团队。在迈瑞,近30%的员工服务于研发系统,从事各种与临床应用相关的产品研究, 60%以上的研发工程师拥有硕士以上学历,是当今中国医疗设备行业中规模最大、综合开发能力最强的团队。迈瑞公司坚持将每年营业额的10%投入到支持产品创新研发中,并建立了与国际一流水准同步的研发管理平台,每年至少推出两个新品种。
在产品开发上,迈瑞的策略十分明确:一是坚持开发拥有自有知识产权的产品;二是针对中国用户需求,选择最适用的功能、最先进的技术开发医院常规产品,并进行有效的成本控制。这样,在同等性能下,迈瑞产品价格往往比同类进口产品低1/3,迈瑞拥有符合CE, FDA标准和ISO体系的研发管理流程,由专家委员会对开发过程进行控制和管理,在所有产品开发过程中按照相关的国际标准进行设计,并开展全面的专项试验验证,使产品安全性、可靠性得到充分保障。
迈瑞的全球研发平台包括深圳、北京、西雅图以及南京。上市后,迈瑞投资数百万元在美国西雅图设立了研发中心,将作为未来数字医学超声成像的研发部门, 2007年9月在南京建设的基地,是迈瑞华东地区新的研发生产基地,主攻牙科。
医疗器械行业的技术壁垒相当高,没有技术积累,在市场上立足都很难,更别提企业的长期发展了,因此迈瑞把公司定位在以技术突破为先导。正是在这一理念的引导下,1992年,众多医疗器械企业仍满足于贸、工、技的发展思路时,迈瑞毅然将前期做代理产品时获得的利润全部用于新产品研发。
后来的发展过程中,由于研发资金的巨大投入,迈瑞也有过相当艰难的时期,部分创始人甚至选择了离开。面对巨大的压力,迈瑞自主创新的思路始终没有改变。在生命信息与支持、临床检验、数字超声、放射影像四大领域,迈瑞公司相继推出60余项新产品。
2000年开始,迈瑞开始发展专有技术,走专利路线,拥有全部自主知识产权及760余项专利技术填补国内科研、开发的空白,创造了二十多项中国“第一”,如中国第一台血氧饱和度监护仪、中国第一台自动无创血压监护仪、中国第一台全自动血液细胞分析仪、中国第一台全数字彩色多普勒超声诊断仪等。迈瑞在早期也试过与别人谈技术转让,当时有一项技术入门费就要900万美元,还不包括你能否成功。而迈瑞用了不到1/3的资金就做出来了,最重要的是同时培养了一支研发团队。
迈瑞研发时也注重不把投入放在同一个“篮子”里,企业的投入如果在单一领域是有风险的,但如果在相关学科、相关领域上进行投入,则是有希望的。医疗器械行业涉及众多的学科,包括软件、自动化、机械、生物化学、医学、高分子材料等行业,是个典型的边缘交叉学科,一旦开发成功, 产品线的可扩展能力就能积累起来。
迈瑞以自己的监护仪产品起步,开发了完全自主知识产权的软硬件平台和基本参数模块,成为自己进一步技术创新的重要基础。迈瑞在这个技术平台上,花了很短的时间,就一举带动了全自动生化分析仪、血液细胞分析仪等产品的开发,在多个领域全面"开花”,取得了巨大成功。
为了让创新真正浸入企业的血液,除了持续增大的研发投入,迈瑞对每年投入市场的新产品数量和新产品对企业利润的贡献率都有严格的规定,每季进行考核,研发人员的待遇最终要与销售挂钩。研发人员不仅要把产品做出来,而且要对销售负责。研发人员开发的产品好不好,40%是由市场和营销来评判和打分。迈瑞还形成了一套完整的研发体系,什么时候进什么领域,如何进, 都有系统规划。创新,已经成为迈瑞的一种强势文化。
迈瑞意识到跨国公司往往因为要考虑保护已有产品的生命周期,而不愿意过早推出新的产品,而迈瑞则正可利用这一惰性, 加快产品更新速度。就像半导体界著名的摩尔定律所揭示的那样,使用最新的技术往往能取得性能越好、成本降低的效果,这使得迈瑞对成本的敏感到了儿乎歇斯底里的程度。
例如,在车间进行最后包装的工人都配备有一个扫描仪,帮助鉴别货物的电源配件是符合美国市场还是欧洲市场的,以消除差错率降低售后成本:在公司总部,每个部门的复印都要交给一个人统一操作以避免浪费;迈瑞总裁李西廷更是已经养成了这样的“怪癖”:每次离开办公室都不会忘记关掉灯和空调,即使在外面开会都会打电话回来嘱咐一下。
(3)全面的分销网络
由于中国用户缺乏对生物医疗产品的了解,迈瑞通过全国23个办事处和当地代理商建立起了覆盖全国的强有力的销售服务网络,把市场触角伸向了各地的众多医院。这个中国生物医疗电子科技行业中最大的市场营销和服务网络,令国外公司望尘莫及。
与中国传统的医疗设备企业拥有自己的工厂不同,迈瑞在产品制造中,充分利用深圳和珠三角来料加工企业群,外包产品初级加工,本部则致力于产品的技术开发、组装、调试和供货方的品质检验。这种专业化分工的外包模式,降低了成本并提高了产品质量。
医疗器械行业是技术与服务并重的行业。尤其是在中国市场,如果服务不到家,客户在使用过程中,产品价值的发挥就会大打折扣。为此,迈瑞建立了庞大的客户服务体系,在全国医疗器械行业首创800电话服务系统,实行24小时客户响应。同时,迈瑞还在各个销售区域设立了备件库。这样,就把行业公认的两周客户响应时间,缩短到了24小时。这对迈瑞来说是个大考验,因为客户群很大,但这样一来,迈瑞的服务体系也远非对手可比。
迈瑞还彻底颠覆了原先由跨国企业在中国创立的多级分销模式,改为一级分销。 这对迈瑞来说,要管理很多经销商,管理的难度加大了很多,跨国企业只管四五家全国总代理。但是,一级分销大大缩短了迈瑞与客户间的距离,同时降低了成本,开辟了给客户的让利空间,使渠道更为牢固。