新宝电器正是拿起接力棒的企业之一。
新宝电器曾是知名的“代工之王”,常年为飞利浦等国际品牌做代工,每年有超过6000万台电器从新宝走出,销往全世界100多个国家地区。
在渠道变革面前,中国制造企业面临着一致的困境:无法抛弃传统渠道的依赖,又缺少进入新渠道的方法。曾经的“电商特供”是一种以为可行的妥协方案,既不伤害线下渠道的利润,又能够掌握线上流量。
但如此一来,很多制造企业也丧失了拥抱变革的主动权。随着品牌商的利润越来越薄,线下和线上渠道相对固化,即便是代工厂之王,新宝也同样遭遇了冲击,在其他电商平台上,新宝电器推出的独立品牌也没有找到合适的成长路径。
这正是品牌商担忧的现实:传统电商降低了制造业的利润,却没有提供新的发展方向。
故事在今年出现了新的转机。从1月开始,新宝电器为新电商平台拼多多增设了七条生产线,重要产品之一,是一款家庭小电器“东菱牌绞肉机”。
这款绞肉机与其他竞品不太一样。采纳了拼多多平台的用户需求大数据和研发建议之后,新宝电器决定舍弃很多不必要的附加功能,集中满足绞肉安全和便捷两个需求,最终,将绞肉机的售价降到了57元,只有同类产品的一半。
正是这款绞肉机,创造了小家电销售的一次小小神话:在拼多多平台上首发的第一天,就卖出去了一万多台。东菱电器这个名字,也一跃成为了消费者心中的国产新品牌。
这样的产品,才是用户需要的“电商特供”。用户通过电商平台提出和聚集需求,而品牌商则就此“按需生产”,将需求规模前置,塑造新的品牌形象。
1970年,美国未来学家阿尔文·托夫在《Future Shock》 一书中首次提出了一种全新生产方式的设想:以类似于标准化和大规模生产的成本和时间,提供满足客户特定需求的产品和服务。
四十七年后,这套被称为“按需生产模式”的构想,逐渐赢得了更多认可。2017年,普华永道在一份关于全球制造业未来的研究报告中,将“按需生产”称为是制造业的下一个关键点,“未来五到十年,所有行业的制造企业都将卷入一场争夺战,力争根据客户需求进行有效生产”。
两会期间,“为何中国人都去日本买马桶”成了制造业之问。董明珠再次代表制造业给出了答案:不要骂消费者买外国产品不爱国,企业要骂就骂自己,企业要靠产品质量说话,要以消费者需求为导向。
这样的回答自然不太能让媒体满意,“客户第一”已经提了几十年,但如果渠道没有改变,靠资本主义的老办法,谁都没有勇气自我革命。
企业需要的,是找到像拼多多“新品牌计划”这样的机会,借助平台力量,完成按需定制的转型,从歧视性的“电商特供”,升级到“消费者特供”。