网上银行方便多
理财案例
不久前,李大爷去附近一储蓄所存款时,突然内急,可储蓄所内没有厕所,李大爷只得放弃排了半个小时的队,回家上厕所后再回银行,重新排队。因为上了趟厕所,存钱折腾了一个上午,储蓄所咋就没有厕所呢?
像李大爷这种情况比比皆是,更有甚者,居民到附近储蓄所缴纳水电费,碰到集中缴费的那几天,有时要花费两三个小时,解决内急真成了难题。为了不上厕所,有的人早晨连水都不敢喝。
随着经济的迅速发展, 虽然各个银行的储葉所到处都是,大小不同,服务业越来越完善,但是几乎都存在同样的问题,到哪个银行都要排队,如果因为流程不熟悉,排错了队,还要从头再排。
案例分析
设置厕所并非银行的法定义务。银行是对环境安全极其敏感的场所,内部员工使用的厕所在保险门里面。而且,大部分银行网点都是租赁的,如果设置厕所,成本会更高。
虽然现在绝大部分银行营业厅内都有空调、沙发等设施,但恰恰少了“方便之处”。“银行没有厕所”的现象在全国各个银行都普遍存在,即使在北京、上海等大城市,银行大厅也没有设置厕所。由于银行没有对外开放的厕所,顾客要上厕所,只能去外面找。
不设置厕所只是实体银行的问题之一, 而排队、等特、烦琐的操作流程等问题才更让人头疼。相对于实体银行的诸多不方便,网络银行就完全没有这种麻烦了。
理财建议
与传统银行业务相比,网上银行的优势在以下三个方面尤为明显。
(1)互动性与持续性服务
有了网上银行系统,客户可以通过电子邮件、账户查询、贷款申请或档案的更新等途径,实现网络在线实时沟通。客户在任何时间、任何地方通过因特网都能得到银行的金融服务。银行业务不受时空限制,每天可向客户提供24小时不间断服务。
(2)私密性与标准化服务
网上银行通过两套加密系统对客户隐私进行保护。网上银行提供的服务比营业网点更标准、更规范,避免了因工作人员的业务素质不齐及情绪方面的原因导致的服务质量的差异。
(3)业务全球化
网.上银行是一个开放的体系,是全球化的银行。网上银行利用因特网提供全球化的金融服务,客户可快捷地在不同国家用不同语言对账户进行各种操作。
名词解释]
[1]网上银行:网上银行又称网络银行、在线银行,是指银行利用Inter-net技术,通过Internet 向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目,使客户可以足不出户就能够安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等。