在刚刚过去不久的2018年，Tiffany交出了全年品牌销售额增长7%达44亿美元、净利润涨58%至5.86亿美元、毛利率从上一年的62.6%上升到63.3%的成绩单。值得注意的是，该品牌在2018年的设计类珠宝业绩逐渐下滑，经典珠宝反而增长。有分析认为，设计珠宝类是各大品牌商竞争的一大板块，在市场规模具有一定范围的情况下，想要脱颖而出并非易事。
设计类珠宝走弱
根据Tiffany公布的截至2019年1月31日的四季度和全年业绩显示，2018年该品牌的经典珠宝类产品销售额全年增长11%，四季度销售额增长15%；婚礼珠宝类产品收入分别在全年及四季度增长4%和下跌3%；设计类珠宝产品在全年及四季度销售额则分别下降1%和8%。
在设计类珠宝产品方面，北京商报记者注意到，自2018年7月，Tiffany于香港开设限定婚嫁专门店，并在店内将提供“My Tiffany”个人化钻戒定制服务，消费者可挑选钻石、镶嵌方式、金属选材及个人信息镌刻服务，甚至Tiffany Blue Box也可自定烫字。此外，Tiffany还在去年发布Paper Flowers系列，不仅有2500美元的产品，也有79万美元的高级珠宝。Tiffany表示，定制服务可让钻戒更私人化和个性化。同时，设计类珠宝系列融入了一些有趣元素，旨在通过不同的设计来适应不同的场合，当然也会去适应不同的购买力。从设计精神上，Tiffany认为，设计类产品打开了价格区间的限制，因为这是一个为每天穿戴而设计的系列，包括一些适合精致和特殊场合的高价款，这些款式的售价会超过平均定价。
奢侈品中国联盟荣誉顾问张培英表示，高端定制和设计珠宝类产品目前在中国还未形成一定氛围，消费者还没有普遍接受，尤其奢侈品牌的设计线及私人定制类产品属于品牌的一个延续，而非主营业务，它是品牌服务的体现，所以在业绩上，设计类产品表现是不如经典产品的。
多元化发展措施
Tiffany近些年发力年轻市场，通过产品组合与营销方式不断向多元化发展，同时推出一系列营销活动提升门店和线上体验感。此前Tiffany推出的T系列珠宝，宽形扣式开口手镯、T字形链结式手链、同长度的项链和吊坠，再加上可以搭配在一起，展现不同风格和个性，从而成为品牌爆款。去年10月，蒂芙尼还推出了15年来的首款香水，Tiffany副总裁Caroline Naggier也强调，品牌永远都会坚持高级珠宝定位，推出香水的原因是为了扩大消费者规模。
实际上，Tiffany一直在推动自身转型发展，除了迎合年轻消费群体推出产品以外，还开业了Tiffany蓝餐厅及推出高价日用品引爆社交网络，随后又开设新零售概念店，并推出各种年轻化的网络营销内容，甚至宣布大规模翻新其位于纽约第五大道的标志性旗舰店。同时，在去年8月，Tiffany通过与天猫奢侈品购物平台Luxury Pavalion合作开设网络快闪店，提前发售了Paper Flowers的部分产品。这是Tiffany在全球市场首次通过线上平台销售新产品，可以被视作其争取千禧一代策略在中国市场的一次实践。Tiffany高级副总裁Philippe Galtié对外界表示，虽然具体时间无法公布，但Tiffany已做好在中国开通电商的准备。
张培英认为，奢侈品做电商其实只是尝试和品牌推广，而非依靠电商拉动业绩。奢侈品并不是以做电商为第一目的，至于未来是否转战电商平台，还需要根据不同品牌发展在不同阶段来做规划。
贴近消费者喜好
中国消费者作为Tiffany的重要客群，中国市场也成为了该品牌重点开拓目标。对于设计类品牌疲软，Tiffany该如何拯救？张培英认为，奢侈品的设计类产品与设计师品牌的产品并非同一类型，也不能互相比较。设计师品牌的产品主要就是依靠设计、概念以及爆款来生存，而奢侈品的设计类产品仅是品牌的延伸服务，而且是品牌的主营业务。
此外，张培英表示，经典款是一个品牌的浓缩，是品牌最核心的代表。奢侈品客群都是一开始从经典款产品才认识和了解一个品牌，最终熟知设计产品。此外，设计款是个性化的服务，但这都是基于经典款之上，所以经典款产品的业绩才是一个品牌最稳定的部分。
在面临一系列港资珠宝及小众品牌同台竞争下，Tiffany应该怎么保住市场？张培英认为，珠宝品牌的消费者比服装、箱包的消费者忠诚度要高一些，尤其Tiffany一直都占据着中国消费者心中很高的珠宝品牌地位，这是其他品牌目前难以达到的境界。若该品牌想要获取更高的市场份额或者进一步发展，其实应该多借助一些新媒体传播以及迎合千禧一代的消费喜好，如代言人选举。
