看到今年“双11”和“黑五”的报表，王明强这几天心情颇为激动。作为阿里巴巴全球速卖通的总经理，他惊喜地发现，这一以国外消费者为目标客户的B2C电商平台正从过去偏重“长尾商品”转向主流消费品，欧美等主流市场均出现了翻倍的增长。
根据今年阿里速卖通数据，“双11”和“黑五”期间中国消费电子产品在海外销售额增长迅速。“双11”期间消费电子产品销量增长近半，“黑五”的成交额更是同比去年翻了两番。
王明强表示，从供应链上看，中国有着世界上最齐全的工业门类，制造业的升级以及品牌的成长正在改变着海外消费者对中国商品的认知，扫地机器人等创新产品，华为、小米等品牌的接受度和用户黏性不断提升，出海的电商平台承载着这些积极变化，正与这些品牌共同成长，推动中国制造、中国品牌走向世界，而跨境电商也为其进一步成长打开了一片蓝海。
主流价格段的中国商品成为销售热点
扫地机器人品牌ILIFE对此感受颇深，其海外市场负责人查雅菲告诉记者，近期该公司的扫地机器人海外线上销售迅猛，目前线上销售渠道占比达到六七成左右，公司正在根据海外用户的习惯打造互联网品牌。
值得注意的是，不同于早年间对海外用户的一味迎合，具有很强中国传统文化色彩的商品也搭载着电商平台纷纷走出国门，在海外备受青睐。茶壶、筷子、十字绣等中国传统用品在国外销售非常强劲。以茶壶为例，仅在“双11”这一单品就卖了7万美金，近半年同比增长超过8倍，以色列、捷克、波兰、白俄罗斯、韩国等国增速非常明显，月日均销售增速都在10倍以上。
国家博物馆速卖通官方店负责人钟群介绍，国家博物馆文创类商品现在已经通过英语、西班牙语、俄罗斯语等多个国家语言向220个国家和地区销售。当前文创中国品牌在国家博物馆、阿里巴巴以及上海自贸区三方协助下完成了资源整合，开始显示出极强的发展后劲。“现在以IP授权、设计开发、生产销售、仓储物流、宣传推广为一体，通过线上线下的渠道，在销售的同时，也向国内外传播了中国的传统文化。”
据钟群介绍，这些文创产品与90多个国际品牌正在开展合作，推动中国文化与现代商业相融合，比如，印有四大美女、李清照的扇子正与雅诗蓝黛合作，发行限量款；部分文创产品与肯德基合作推出全家桶。
剁手狂欢正蔓延全球
源自中国的电商购物狂欢节“双11”也开始向海外蔓延。
王明强提供的数据显示，今年有230多个国家和地区的消费者通过速卖通参与了“天猫双11”购物狂欢，74个国家买家数增长超100%；65个国家的销售额涨幅超过100%，占全球近三分之一。
其中，沙特“剁手党”增加68%，比去年“双11”多花了131%的钱；韩国买家数和交易额均翻番；23个非洲国家交易规模同期增速也超过了100%。
王明强表示，中国以电商为核心、带动整个社会消费成长的“剁手文化”正在快速地扩散到了全世界的其他国家，并带来“双11”电商销售的迅猛增长。
物流支付瓶颈待完善
电商出海，需要不断完善与其相关的基础设施，这往往是制约电商进一步发展的瓶颈。
在物流方面，各个国家的物流能力与中国的物流能力差距较大，海外物流公司能力不强，主要依靠当地的邮政系统，因此，跨境电商还需要解决“最后一公里”等问题。
在支付方面，很多区域目前的支付还是以现金为主。比如中东、印度、东南亚、拉美等地，很多国家的信用卡渗透率也有限，或者当地有分期付款的购物习惯，很多消费者在初次下单时都会担心支付信息的安全问题，支付机构一般在跨境支付中会收取更高的费用。
王明强表示，在物流方面，由于涉及国家众多，距离较远，各个国家物流发展水平及信息化程度参差不齐，物流成本和效率会成为电商的瓶颈。
2013年，速卖通在俄罗斯开展的一次促销活动在一天内产生了17万个包裹，而彼时俄罗斯邮政一天的包裹处理能力大概也只有3万个包裹，这造成大量的包裹积压在俄罗斯海关，极大影响了消费体验。
王明强表示，目前速卖通已在俄罗斯、西班牙、法国等地建立了海外仓，大大提升物流时效，不少城市已经实现了当日达或次日达。此外，通过合单、专线包机、海铁联运等方式，针对不同国家寻找不同的解决方案。
据王明强介绍，今年“双11”，速卖通平台联合菜鸟在常态包机基础上再投入40余架次包机，重点覆盖俄罗斯和欧洲等市场，保证大促商品在15天内签收。其中，联合菜鸟投入19架小型飞机和2架747飞机专供俄罗斯，海运班次从每周一次提高到每周两次。通过搭建欧洲十国无忧线路，保障85%的货品15日到达消费者手中。
支付方面，中国在电子支付上走在世界前列，但海外不少国家大多仍比较落后，不同国家的海外用户的支付能力迥异：有的国家能用借记卡，有的连银行卡都没有，只能通过线下的现金支付，不同国家在支付方面也有不一样的政策。
王明强表示，速卖通与蚂蚁金服正在全球主要市场花费大量精力来解决支付问题。目前，在其全球主要市场支付的覆盖率和成功率能够达到90%，这在客观上也完善了部分国家支付的基础设施。
此外，速卖通平台正运用人工智能等先进技术进行差异化选品，即通过大数据分析和个性化算法技术，挑选出不同国家和区域的商品类型，并把这些数据开放给商家，帮助商家更精准地选品，制定服务、价格等相关策略。
数据显示，跨境电商增长迅速。市场普遍预计到2020年，全球跨境B2C电商市场规模将达到1万亿美元。届时，全球跨境B2C电商消费者总数将达到9.43亿人。中国电商平台正在形成全球领先的地位，并进一步走向国外，在此过程中，像阿里速卖通这样的主流跨境电商平台正在不断破解国外的物流、支付等瓶颈，与中国制造共同成长。
