记录访谈过程,方便日后参考
上大学的时候我们大都需要记笔记,因此大家都觉得自己是笔记高手。我们之中的确不乏高手,但我也非常惊讶地发现原来有那么多证券分析师经常在重要的会议上不记笔记。(请参阅关于每种笔记体系的优劣比较。)当然,如果你在会后能够一字不落地回忆出你听到的内容,记笔记就没多大意义了。但是对于像我们这样记忆力不完美的人来说,以下内容应该可以帮助你捕捉到重要信息:
●要意识到随着经验和知识的积累,笔记量会有所下降。但是这并不意味着那些专家级别的证券分析师不用记笔记。笔记量主要取决于:
你对该话题之前的知识积累
行业信息源价值的高低
●如果将要讨论一个新话题,而且它可能会是你关注的股票的一个关键因素,但是你对每10~20分钟的谈话所记录的笔记还不到一页纸,那么你很有可能会丟掉重要信息(通常和管理层半天的会议中我会记10~20页的笔记)。
● 如果你的注意力完全放在记笔记上,你就没法提出相关问题,这时你可能会记下了太多没有意义的细节。
●虽然我们没有成文的规矩,但是给访谈录音是一种不大招人喜欢的方式。
但是,如果你将要访问的行业信息源与上市公司没有任何联系,那么他允许你录音的可能性会大大提高。
●在你进行面对面访谈的时候,避免使用电脑(笔记本电脑、上网本等)记笔记,除非访谈对象来自于一个习惯使用电脑记笔记的行业。如果在你和受访者之间放一台笔记本电脑,你在不停地叮叮咚咚地敲鍵盘,你的眼睛还一直盯着显示屏,就很有可能让对方觉得你对他/她的观点不怎么感兴趣。尤其当这位受访者还是在婴儿潮出生的那一代人时,因为他们并不是在一个电脑访谈的时代中长大的,所以会更加反感。而且这样记笔记也会发出一个信号,好像访谈的全部内容之后都会公布于众,让全世界都能看到。
●我们在第五章中已经讨论过,如果进行了很多电话访谈,并且想把笔记输进电脑里保存,那么可以使用一个消音键盘(敲击时没有声音,很多笔记本电脑上都配有类似的键盘很多地方都有卖的)。如果电话另一端的人在自己说每句话的时候都能听到你敲键盘的声音,他/她就会觉得自己说到的每一个字都会被记录下来,也就不愿意继续说下去了。
●为了让你的笔记更加方便日后使用,在每一份访谈笔记的最开始都要记下以下信息:
受访者姓名口访谈日期
访谈地点(比如,他的办公室、酒店的会议室)
●要给每一页笔记都编号,如果不能在开会过程中编号的话,之后也要记得编号。
●在访谈结束后(比如,坐在候机厅的时候或者在飞机上的时候),把笔记通读一遍,划出重点(我会在左边做星号标记)。使用我们在第五章中提到的那些电子产品把这些重点信息都转换成电子形式,方便日后参考和搜索。