小程序是不需要下载安装即可使用的应用，它是为了方便我们的生活，而新零售是线上线下物流结合在一起新兴行业，它则是为了加强人们的生活体验，所以二者不能画等号
针对该问题，个人见解如下：
小程序
微信小程序简称是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用。全面开放申请后，主体类型为企业、政府、媒体、其他组织或个人的开发者，均可申请注册小程序。小程序、订阅号、服务号、企业号是并行的体系。而小程序只是为了方便人们的生活，让人们在线上也可以了解各行各业，还可以对一些问题进行质询。
新零售
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径，所以新零售是为了给客户购物和服务体验！
小程序和新零售不能画等号
小程序是为了方便人们的生活，而一些企业和服务号也可以进行一些质询，但是冰冷冷的字体却不能给人带来服务享受，只是一种服务质询，而新零售的理念就是足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求，这是一种心理享受，是程序所给予不了的！
综上所述：小程序和新零售是给人们的两种体验，所以不可混为一谈！
