新零售，是马云在2016年10月的云栖大会上第一次提出的概念。通俗的讲就是线上销售和线下销售打通，利用大数据和人工智能等新技术把商品从生产到销售进行全新升级。
新零售的概念是什么？
讲几个例子：
1、小米之家，众所周知，小米是靠线上销售依托互联网发展起来的，现在小米也开始做线下布局，开起了“小米之家”，小米之家不仅仅卖手机，囊括了小米生态链内的各种智能硬件设备，这就线上和线下打通的模式。如此小米线上和线下就完全做到相辅相成。
2、亚马逊实体书店，亚马逊实体书店利用大数据定位分析，通过用户的喜好设定来摆设，而且每一本书都有一段读者书评，普通读者的评价显得非常亲民，并且附带条形码可以线上查阅。并利用读者兴趣分析相关联推荐书籍。这就是新零售的大数据应用实践。
新零售看似和O2O很像，但是和O2O是属于单一的线上对线下，而且O2O最近几年都被玩烂了，典型的就是外卖，而新零售是线上和线下是相辅相成，再加上最近几年大数据和人工智能的发展，让新零售有了更好的发展方向，最典型的就是无人超市。
