新零售具体是什么各路大佬各有各的说法,谁也说不明白,估计要到终局的时候胜出者才能说明白这个概念,毕竟胜者为王,loser的声音是没人听的。虽然现在还没准确的定义,但还是有两点基本认同的:
1、新零售是基于大数据;
2、新零售讲究线上线下融合。
关于第一点,这是理所当然的,毕竟新零售的发起者基本都是互联网界的大佬,开个玩笑。新零售要解决的是传统零售的效率和消费者满意度的问题,而大数据的特点是可以提前预测,所以它必然是首选工具。实际上这轮新零售的热潮本质上也是大数据的技术革命带来的,没有大数据技术的发展就没有所谓的新零售。顺便解释下,大数据并不一定是数据的绝对值大,更重要的特点是维度多,所以有人说便利店不适合新零售,理由是便利店的sku太少,数据样本太少,我觉得这个说法不成立。便利店包含顾客生活的很多方面的购物数据,而且因为便利店都是基于小区的,数据更精准、更细分,反而更有价值。
第二点,这是区别于传统电商的,主要解决配送效率和购物体验(我认为在服装等行业将来可以由vr技术解决部分问题)的问题。
基于以上两点,我们就可以得出一个大概的行业方向,首先该行业要便于收集数据,或存在大规模收集数据的可能性。其次,该行业比较讲究时效或产品主要特性在线上得不到充分展示。目前主要是在生鲜领域,代表性企业是阿里投资的盒马鲜生。