新零售时代,个人理解为在消费者消费升级、消费者碎片化、技术创新等大背景下的人、货、场的改变。因此,对于企业来讲,深度用户研究、产品升级、新的生产工具、新的营销工具的应用,显得尤为重要。新产品的研究以及高毛利产品的生产,都将建立在大数据的基础上,让产品生产更柔性,库存更低,目标消费者定位、广告投放更精准。
再说到企业的效率上,企业效率与企业规模、企业所处行业息息相关。如果从普适的角度来说,我认为可以从以下几点来进行改进:
1.打破固有部门边界,建立高效沟通及协调系统。一句话来说就是企业流程重构,信息共享。研发、生产、市场、销售四大块不再各自为战,不纠结于本部门利益最大化,而是谋求企业利益最大化,信息共享能对消费者信息进行快速反应,及时调整策略。
2.KPI调整。各部门都追求自身利益最大化的原因不外乎就是自身部门KPI考核,重新调整KPI,比如原来生产只考核成本,销售考核销量、市场部考核利润,转化为全部部门都考核单项产品的销量、利润、成本,促使各部门加强沟通与协作。
3.建立学习型组织。从企业文化建设的角度,来建立共同愿景,让员工认同企业价值观,主动分享,互相学习,打造开放、公平的工作氛围。
4.引进高效的信息传递系统,企业办公信息化,可视化。