经商应该以德为先,德就是诚信。诚信包含的意思非常的宽泛,包括:遵守诺言、实践承诺、诚实可信、老老实实、讲真话、不虚饰、办实事、不撒谎等。
诚信作为一种经济、社会、文化理念,现在已成为市场经济的核心理念。诚信是整个市场经济的基石,拥有良好的信誉是拥有良好市场的前提,是健康发展经济,有效秩序的市场经济的根本。在这种状态下,社会的发展成本降低,社会各方面的信赖程度提高,社会关系变得和谐。相反,如果不讲诚信,则会出现相反的情况。
现在的中国商业的确有信用危机,而且还会带来非常大的经济损失。据有关部门统计,中国每年因逃避债务的损失就达到1800亿元,因为合同欺诈而损失55亿元,产品质量不过关,制造和出售假冒伪劣产品的损失达到2000亿元,三角债与现款交易造成的财务费用达到2000亿元。
此外,现在我国合同的交易量不足30%,而履行合同的概率仅为50%,不良贷款率可达40%,单从这些数字的统计中就可以知道,信用危机会给我们的经济、社会带来极大的损失。
比较起来,外国人更具有百年老店的意识,信誉是经营的生命,他们在考量个企业的时候,除了看这个企业是否盈利以外,更重要的是关注一个企业的信誉程度。很多国际知名企业在一些营业季度是亏损的,但最终还是扭亏为盈,要原因就是在经营期间铸就的信誉。
现在,温州老板只需要自己认可签名就可以贷款几千万。拥有这种本领的温州老板,到银行贷款不需要办理抵押手续,只要自己签个名就可以了。其中正泰集团负责人南存辉的信誉是最具含金量的,仅是某一个银行对其的授信额就有2亿元。银行为什么如此信赖温州人,就是因为他们在长期的经济交流活动中积累下的信誉。
霸力集团总裁王跃进这样讲过:做企业就如同做人,做人注重自己的品德,故产品应该注重质量。他还是第一个在自己的产品中放产品质量卡的人,还自信满满地说:我一定争创知名品牌,不出十年,皮鞋王国将由意大利转到中国,在中国的温州。
轰动一时的柳市黑潮和火烧武陵门事件,让温州人遭受了严重的信誉危机,但温州人知错能改,知耻而后勇,毅然告别失信的昨天,经过长达十余年的努力,终于重新赢得了信誉。
1996年,安徽省桐城市的农民桂小欢听人说温州皮鞋厂对用来抛光鞋面的布轮有很大的需求量,利润也不错,就带领全家开了一家专门销售布轮的小作坊。西做出来了,桂小欢带着这些布轮到温州推销。他去的第一家鞋厂是温州泰马厂,非常容易就完成了交易。
温州人交易的习惯是过,段时间结账,但因为桂欢急需用钱,经理陈海永打破惯例,为其付了现款。生意这样连续进行几次,桂小欢也觉得像以前那样送货要钱,有此过意不。于是第四次送货的时候,他对陈经理说:只要给我打个欠条就可以了。经过6年的努力,桂小欢的客户发展到了20多家,他已经习惯了拿欠条结账的方式而且都是互相信任,有的客户甚至是一年结一次账,凭证就是他们写的欠条,这欠条就是桂小欢的支票。
可是令人不愿意看到的事情发生了,在2002年10月的一天,桂小欢装有欠:的包在回家的长途汽车上丢了,里面装有20多个客户的36张欠条,欠款总额134 000元。这时候的桂小欢就像是疯了 样地寻找。
妻子得知这消息后,浑身麻木得一动不动,像个植物人一样整个人呆住了。桂小欢做布轮生意的利润不是很大,一年到头也挣不了2万元。丢的这13多元的欠条,可是他们家将近六年的积蓄,说没就全没了。丢失了这13万多元的欠条,也就说明了他们全家6年白干了。妻子宽慰他说:钱丢就丢吧,就算是破财消灾了,只要是人没事就行了,以我们再努力。但桂小欢还是想试一试,让自己所有的客户重新开欠条。桂小欢去的第一家厂子是正规的泰马鞋厂,经理就问:欠条丢了?还有多少没结?谁收了货就让他补个欠条。桂小欢没想到要债是这样的简单,心里一E喜,马上到财务室补开欠条,领到了钱。
桂小欢于是又继续找人补欠条。随后又找到四家规模很大的鞋厂,这些厂子为都有存底和电脑记录,所以并不是很费劲,或是补开了欠条或是支付了现一上午,桂小欢就将3万多元的损失收回,脸上笑开了花。可是心里又上了一阵愁云:因为有很大一部分厂子的规模很小,那些小厂的欠条开得非常随便,、像大厂那样有存底,更不要说有什么记录了,他们会不会不认账呢?桂小欢下午找到的厂子的老板是个女的,女老板了解到他来的意思后:欠条丢就丢,只要是将货送到,我们承认就是,但是我记不清楚欠款的数额了。
桂小欢心想:不能和她搞僵,否则一分钱都没有办法拿到,于是说:老板娘,你记得是多少就是多少。女老板说:哎,你不能这样讲话,我们都是做生意赚钱,都是有信誉的。别以为丢了欠条就不用认账了,不可能的。后来女老板在桂小欢的提示下想起了欠款的金额, 非常爽快地把钱给了她。桂小欢的13万元钱就是这样非常容易的找回来了。
现在,桂小欢遇到人就说,要向温州人学习,学习他们经商讲诚信,做一个讲诚信、有道德的人。虽然温州商人都是由“草根”开始,学历并不是很高,但他们不张扬、不虚荣,诚信做人、踏踏实实、以德经商。