车辆异地出险理赔技巧
理财案例
2010年春节,赵先生自驾车从上海回杭州老家探亲。不料,途经一个村庄时恰逢村民放鞭炮迎亲,他-路闪躲, 可还是被鞭炮爆炸所扬起的石块砸坏了汽车玻璃。当时,他惊慌之余方向盘转向失误,导致汽车撞上了路边的建筑物。由于特殊情况,双方都没有过多的纠缠.
鉴于事发地点是在杭州,而赵先生是在上海投的保险,所以当时定损员根本无法到现场进行鉴定,无奈之下,赵先生只能自已找维修店,对车辆进行了修理。
事后,当赵先生拿着事故证明与修车单据索赔时,问题出现了,因为是异地事故,因此很难取证,而且维修也没有定损员的鉴定,资料收集也非常困难。最终,保险公司并没有按保险合同中约定的金额给予全额赔付.更令赵先生郁闷的是,几个月过去了,保险公司仍没有给出一个令他信服的说法。
案例分析
春节假期之后,许多车主都像赵先生一样,最难处理的就是异地理赔的种种困难,比如理赔资料难道非得去事故当地索取,异地修车的费用为何与实际理赔款有差距,没有定损单据就擅自修车为何得不到理赔.种种问题使许多车主不知所措。
其实,遇到这种情况保险公司也很“烦”,首先他们对于缺乏定损单据的车祸事故基本不作理赔,但向车主解释要颇费番周折。但如果保险公司定损员未按时到达事故现场,车主不得已自行修理汽车,若保险公司以车主所提供的修车清单为定损依据给予理赔,保险公司又觉得很亏。
新年假期,举家驾车自驾游本来是件很愉快的事情,但遇到异地赔偿的问题,难免给原本快乐的自驾游平添许多麻烦。那么遇到这种情况,有没有比较好的处理技巧呢?答案当然是有,请看下面的建议。
理财建议
(1)汽车异地出险后,也许两地事故证明单证格式有所不同,车主应咨询当地理赔人员,索取标准格式化的定损单证,便于回来后顺利办理理赔手续。
(2)汽车异地出险,车主应第一时间拍下事敬现场的照片,即使定损员无法在预定时间内前来定损,车主也可以这些照片与维修单为凭证,向保险公司索赔.
(3)车主在寻找当地修理厂修车时,最好要求当地保险公司推荐一些修理水平高的修理厂,这不但能使车主尽快重新使用汽车,不耽误旅游行程,更便于自己快速办好理赔手续,避免由于实际修理价格与定损价格有差距,与保险公司产生矛盾。
(4)事后,车主应尽快收集相应索赔材料,如索赔申请书、交通事故证明、交通事故赔偿调解书,修车发票等,便于以后办理理赔手续。
[名词解释 ]
[1]定损员:汽车保险定损员是根据汽车构造原理,通过科学、系统的专业化检查、测试与勘测手段,对汽车碰撞与事故现场进行综合分析,运用车辆定损资料与维修数据,对车辆碰撞修复进行科学系统的定损定价的专业技术人员。