诞生于1852年的世界顶奢床具品牌海丝腾,作为第一家进口家居品牌正式入驻天猫,率先拥抱数字化浪潮,推进品牌新零售深度布局,通过渠道融合全面提升消费者的购物体验。
首期,海丝腾天猫旗舰店上架7款热门产品,包括六款基础床具及畅销儿童顶垫。所有商品统一执行官方指导价,线上线下价格一致。
明年海丝腾将正式开启“轻店新零售”模式,消费者可在海丝腾天猫旗舰店预订商品,随后前往周边线下门店先行体验,最后选择在店内完成购买或线上购买,享受到线上线下“同品同质同价”的服务。
顶奢床具品牌进驻天猫,发力线上开启新纪元
我国市场庞大而极具发展潜力,是海丝腾品牌全球发展战略中极为重要的一环。自2006年进军中国市场以来,海丝腾已基本完成我国主要城市的渠道布局,在北上广及其他新一线城市实现了从家居卖场到高端商城的渠道拓展,店铺数量已达到近30家。
除了线下门店的开拓,海丝腾还积极深耕电商业务,力求通过整合资源不断突破线下销售的边界,加快推进线上线下一体化。早在2018年,海丝腾便首次线上“触电”,开始运营海丝腾有赞店铺,致力于为现有客户提供便捷的配套服务。而在今年6月,海丝腾正式启动天猫项目,加速推进电商布局,希望让消费者有更多渠道真正感受到海丝腾对于品质睡眠、纯手工艺、完美产品的专注和向往。
对此,海丝腾亚太区总经理梁亮曾多次公开表示海丝腾入驻天猫的战略意义。她说道:“中国的电商市场是走在世界前列的,所以我认为海丝腾可以从中国出发,在线下体验的基础上,打通线上渠道,在线上完成其他能够与睡眠体验配套的一些服务。海丝腾自身的提升也将反哺行业,启发传统家具品类的其他品牌,鼓励欧洲、美洲的其他国家去借鉴和学习。”
作为行业的领头羊,今年海丝腾率先开启零售新篇章,从新零售商品运营、新零售门店运营、以及新零售营销三个层面打破渠道边界。无论是线上更为高效的购物链路,还是线下更为周到的服务,最终都会回归至消费者本身。可以预见的是,海丝腾将提供线上与线下、传统与新兴渠道高度融合的一站式服务,而天猫新零售将会成为拓宽市场版图的有力渠道。
海外品牌线上布局加码,押注中国市场谋突围
随着电商市场的崛起,以及新一代消费群体购物习惯的改变,海丝腾把天猫作为数字化升级的新机遇,助力消费者体验的全方位升维。如今年轻的“互联网原住民”正逐渐成为家居消费的中坚力量,和上一辈不同,他们习惯于线上线下打通的新零售体验,“亲自逛卖场”并非必选项,线下体验、线上碎片式购物才是常态。
新零售已然成为不可逆转的趋势,越来越多的海外品牌开始将线上平台作为品牌连接年轻消费群体的最佳阵地。当线下渠道受阻,天猫成为全球品牌拓销的重要通路。根据天猫提供的数据显示,共有全球78个国家和地区22000多个海外品牌汇聚在天猫。双11期间,海外品牌迎来爆发增长,有233个品牌成交过千万,871个品牌成交过百万。“首店经济“加速爆发,成交额过百万的新品牌数量同比增长92%。
未来已来,海丝腾将加速拥抱线上化,以更加高品质、标准化、智能化的服务体系跑出加速度,为消费者创造更多融合渠道的人性化购物体验,持续领跑行业发展。
