今年的春节最为特殊，新冠肺炎疫情防控阻击战打响，中石化焦作分公司勇于担当、迅速行动，以党建为引领，以互联网为依托，以客户为中心，全力做好疫情防控，积极履行央企社会责任，战“疫”零距离。
党建引领
全面战“疫”力保供应
疫情发生后，中石化焦作分公司高度重视，积极履行中央企业社会、经济和政治三大责任，充分发挥党委组织领导作用、支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，领导干部靠前指挥，成立疫情防控专项工作领导小组，细化各支部、职能科室及基层单位责任与分工，有序开展各项疫情防控工作。
战“疫”阵地打到哪儿，中石化油品供应就保障到哪儿。疫情防控期间，中石化焦作分公司100余座加油站坚持正常营业，并向社会承诺24小时不断油。公司对防疫车辆开辟专用绿色通道，践行“你为生命加油，我为你加油”的承诺。
做好油品保障的同时，安全决不放松。中石化焦作分公司积极寻找供应商，购置各类防疫物资，确保员工防护用品持续供应，先后为全区所有加油站配备了医用口罩、医用手套、医用护目镜、医用消毒液、医用酒精、医用体温计、红外线测温仪、医用洗手液、医用净手凝胶等9种防疫物资。通过微信群、钉钉群开展员工自身防护教育，指导科学规范使用防疫物资。此外，该公司还特意制作心理疏导宣传教育片，坚定员工信心，消除恐惧心理，齐心协力战胜疫情。
每一座加油站都是一个开放的窗口，防疫压力较大。中石化焦作分公司要求全区所有加油站每天对厕所内外、加油机外部、营业场地、便利店及内部设施不少于4次全面消毒，同时每站设置服务台，为客户免费提供一次性医用防护口罩和量体温、车辆消毒等服务，为客户创造安全放心的加油及购物场所。
“线上+线下”
全力托起优质为民服务
2月20日，家住朝阳路的李女士，通过加油APP线上易捷商城下单了家里急需的大米、蔬菜、牛奶、纸巾等日常生活用品。没多久，她就接到了中石化焦作分公司建中站工作人员的送货电话。“真是太方便了，中石化易捷便利店在疫情防控期间提供的送货上门服务，让我们很安心。”她说。
为满足居民日常生活所需，解决特殊时期客户出入不便的困难，中石化焦作分公司通过“线上+线上”的运营模式，以易捷便利店为基点，开展“一站式配齐”“‘线上+线下’，你购物，我送货”“绿色蔬果无公害，免费配送到小区”等一系列活动。目前，各易捷便利店米面粮油酱醋茶、蔬菜水果、方便食品、居家洗护用品、日用百货等商品供应充足，客户通过加油APP线上易捷商城、微信订购等方式就可购买商品，十分方便。“疫情防控期间，商品不涨价，服务不打烊，这是我们对全市人民的庄严承诺。”中石化焦作分公司相关负责人说。
为方便到店购物的顾客，中石化焦作分公司推出“一站式配齐”服务。为确保客户和工作人员安全，该公司严格落实各项防疫措施，实行无接触式服务，实现客户“不下车，不开窗，一键送到后备箱”及“只停一次车，备满一车货，加满一箱油”等优质便民服务。
众志成城防疫情，共克时艰勇担当。了解到农民面临蔬菜销售难题，中石化焦作分公司积极联系，增加了“从田间到餐桌”的新鲜蔬菜配送业务，既保障了客户的生活需求，又解决了农民的难题，充分体现为民情怀和央企担当，以优质服务赢得群众信赖和社会高度评价，产生了良好的社会效应。
