今年,中小单体酒店资源争夺战终于捅破了最后一层窗户纸,各家企业不仅你来我往地隔空喊话,更在业务上短兵相接。眼看外来者OYO快速挖潜三四线市场,10月23日,入局9个月的H酒店也按捺不住了,首次发布了一个接地气的中文名称“你好酒店”,欲快速获得市场认可。与此同时,多家OTA也虎视眈眈,盘算着如何分得一杯羹。在业内人士看来,中小酒店市场连锁化程度较低,升级需求迫切,再加上消费者出行需求改变,这一市场潜力较大,各路资本在此将掀起一场恶战。
各自出招
2019年,中小单体酒店摇身一变,跻身成为了国内旅游市场中的一大主角,而这一变化背后的推手,则是瞄准国内中低端住宿行业的多家巨头企业。
对于发布中文名称这一“招”,你好酒店创始人兼CEO夏青宁如此解释:“‘你好’是全世界使用频次最高的词汇,是无论你在哪里进入酒店后听到的第一句问候语。”有观点认为,该酒店品牌似乎想通过一个好记忆甚至略显“魔性”的新名字,达到快速推广品牌的目的。
其实,近期频繁在中小单体酒店市场中“刷存在感”的远不止H酒店一家,其中,H酒店的“老对手”OYO,就多次发布新策略、披露旗下酒店数量,试图阻击其他竞争者。就在H酒店发布中文名称前一日, OYO酒店首席收益官朱磊在出席活动时公开表态,强调下沉市场的重要性,同时也透露出2.0模式上线后,OYO酒店平均入住率已提升至80%的消息。
除了OYO和H酒店,在线旅游巨头们也并不甘于坐山观虎斗,而是亲自下场“虎口夺食”。10月22日,“携程系”酒店管理集团旅悦高调宣布了华住前COO解云航将履新集团总裁的消息。而旅悦旗下索性酒店则在过去的几个月反复强调自己要打造“真正的非标连锁酒店品牌”,针对50间房量以上的二三四五线城市物业,加以改造和运营。此外,3个月前,同程艺龙旗下酒店轻加盟品牌OYU(我寓)也宣布,计划在2019年底前完成全国2500家酒店签约,而且未来还会在更多二三线城市进行布局。至此,战火已点燃了国内大半个旅游圈。
跑马圈地
诸侯割据战局中,“跑马圈地”的速度与效率,决定了各家企业手中筹码的分量。而在OYO快速抢占酒店资源的刺激下,这场争夺大戏似乎已演变成了一场竞速赛。在发布中文名称的同时,H酒店透露,截至目前,该集团已经进驻全国200多个城市,合作1300多家酒店。“与你好酒店合作后,单体酒店平均入住率从60%提升到了70%-75%,RevPAR平均提升20%。”夏青宁介绍称。而在今年5月,夏清宁还曾明确表示,预计今年底加盟H酒店的数量将达3500家,在2022年底超过2万家。
而根据OYO发布的最新数据显示,目前全国签约OYO酒店2.0模式的酒店已经超过5000家,“几乎每半小时就有一家新增签约酒店”成为了OYO负责人经常挂在嘴边的一句话。朱磊表示,2.0模式目标是年底前签下1万家酒店,平均入住率提升至85%。
相较之下,在线旅游巨头们的扩张脚步似乎更为谨慎一些。OYU的运营方、河马酒店管理有限公司负责人柴明亮此前透露,OYU品牌从今年3月开始在国内部分城市试点推广,截至6月底已覆盖全国30多个省市,完成酒店签约近500家。今年4月,索性酒店就曾发布数据称,全国已签约超过100家酒店,现集中在西南、华中、华南区域。“今年索性的发展目标是1000家门店,主要覆盖华北、华中、华东、华南和西南,超过100个城市。”旅悦集团索性事业部CEO莫步宁表示。
胜负难料
在各路资本的加持下,未来谁能在中小单体酒店争夺战中胜出仍是未知数。专注酒店、民宿等领域的北京多彩投网络科技有限公司发展副总裁张鹏表示,目前入局中小单体酒店市场的各家企业大致分为两类,一类是背靠互联网技术的企业,另一类是背靠传统酒店的企业,这些企业互有优劣势,加之中小酒店利润率较低,由于普遍不收取加盟费,因此这些加盟酒店解约成本较低,且忠诚度很难维系,目前来看很难分出哪家企业将最终胜出。
张鹏指出,从目前体量上看,OYO酒店近年来发展较快,在加盟酒店数量上无疑占得一些优势,不过快速扩张也给酒店运营带来了一些挑战。华美酒店顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱坦言,由于OYO酒店数量规模较大,如何应对投诉、快速扩张后的酒店管理问题成为该企业必须要思考的。
“作为其竞争对手之一,H酒店虽然在加盟门槛上高于OYO,并背靠华住,但是目前在数量上可能暂时难以匹敌,不过在运营方面H酒店还是有其自己的优势。”赵焕焱分析称。在今年5月H酒店的发布会上,夏青宁甚至说道,“H酒店对品质有要求,不是你想加盟就加盟。在不同的城市我们定了最低价,就成都来说,我们不会做120元以下的酒店,那些酒店品质难以保证”。
除了上述企业,背靠互联网资本、技术的旅悦和OYU等品牌的入局,也让中小酒店市场战势变得更加扑朔迷离。另有酒店相关负责人指出,这些依托互联网企业的品牌,在酒店后台技术上和网络营销上具备一定优势,不过,在线下酒店运营上,缺乏相应的经验和管理人才,这些方面是需要补足的。
针对中小单体酒店市场的发展,中国旅游协会副会长、秘书长张润钢指出,行业的“繁荣”并没有真正解决问题。张润钢表示,“随着资本的入场,部分酒店管理公司忽视了以提升单体酒店整体服务质量为根本的创业初衷,这不利于行业的健康发展。整合单体酒店市场的关键还是要提升品质”。