近几年钻石行情走俏,越来越多的商家开端做钻戒买卖。许多大型的珠宝商场也开起了期货钻戒业务,例如10月分要结婚的人能够在8月份提早订购期货钻戒,这样价钱比较低,比较合算。那到底什么是期货钻戒,消费者面临什么风险?
普通而言,期货钻戒是相对实力有限的商家,为了节约本钱,转移风险而选择的一种运营方式。消费者的选择是多样性的,小商家无法购置大量现货裸钻来满足消费者的各种需求。只要选择期货钻戒,货不在库,没有积压与本钱。待消费者交足定金,再用这笔钱去定一颗钻石,做成钻戒。对商家而言,躲避本钱上的担负微风险。许多行将要结婚的夫妇能够选择这种购置方式。
大局部期货钻戒的问题集中在质量上,运用的常常是钻石供给链的“下游钻”。何谓下游钻?就是在钻石供给链里,被大客户挑剩下的钻石。由于期货钻戒大多是单颗采购钻石,所以普通都是下游钻。另外,期货是消费者看不见的商品,无法所见所得!而大局部商家看待购置期货的顾客,定金是不退不换的!
商家宣称,期货钻石相比现货钻石,价格便宜20%以上,因此,在过去的一年多,这种交易方式在我市风行,年交易额超过1亿元。然而,却不断有消费者遭遇质量问题并且无法索赔。更有业内人士爆料:市场上的期货钻石,几乎全部都是被筛选后的下游钻。而商家获取的利润远大于期货钻石与现货钻石之间的价差。
期货钻石交易作为一种新兴的交易模式,正在悄然兴起,“期货钻石交易模式由网络钻石商家发起,出现不足一年,已占据了整个网购钻石市场一半的销售额,传统商家也纷纷涉足其中。”“期货钻石鱼龙混杂、价格极不透明,猫腻很多。”据介绍,与期货交易的概念相同,“期货钻石”是指消费者在钻石商处看好裸钻后交付约三成定金,预订1个月左右拿到现货的交易模式,价格要便宜20%以上,最高甚至便宜50%,而近期多起消费纠纷,将“期货钻石”推向舆论焦点。有知情人透露,市场上的期货钻石几乎全是被筛选过的下游钻,质量存在极大问题,由此导致消费纠纷频出,也有业内人士表示,问题根源不在于销售模式,而是部分商家的失信行为。
近日,某论坛里一篇名为《网购期货钻石上当》的帖子成为关注热点,截至发稿,记者发现该帖在论坛里的阅读人数已将近7000人次。据当事人“南山一棵松”讲述,准备结婚的她,出于价格因素考虑网络购钻,货比三家之后,无一例外,网络钻石商家均向她推荐购买“期货钻石”。这些商家一致的说法是:期货钻石与现货钻石4C标准一样,包括重量、净度、色泽和切工,消费者提前选定4C标准后下单,价格会便宜20%以上,但由于货不在本地,需要等一个月左右时间才能拿货。
“在下单之前,商家告知交付的三成定金不会退还,并建议选好戒托和期货钻石一起加工,这样我拿到的就是钻戒成品。”她说,考虑到价格相对实体店已经便宜很多,她接受了商家建议并交付了定金。然而,一个月后,当成品到她手中的时候,她发现“对着强光,钻石侧面竟然有明显的黑点!虽然用戒托的爪子挡住了正面视角,但稍微一扭转角度还是明显可见!”随后她找到商家交涉,而最初“不能退还定金”的声明,成了她索赔的最大障碍。
期货钻石消费纠纷频发
在期货钻石消费纠纷中,焦点一般集中在定金退还上。期货钻石交易之前,商家会事先向消费者解释清楚这种模式,消费者一旦下订单,定金不再退还。“定金不退是期货钻石交易的通行规则,消费者对到手的钻石不满意,自然会发生纠纷。”消费纠纷频发的背后,是期货钻石模式在我市的盛行。“期货钻石交易是随着网络钻石销售品牌入驻而出现的,短短一年时间已经相当盛行,浙江、上海等钻石消费盛行的沿海地区,期货钻石交易的数量都赶不上。”
记者在调查中了解到,我市所有的网络钻石销售商家均推出期货钻石服务,许多传统珠宝商家也涉足其中。一位要求匿名的珠宝销售商透露说,“目前市场上从事期货钻石销售的,不仅网络商,还包括传统珠宝商家和实体店。现在市场上,不做期货钻石的商家几乎没有。”
市场上的期货钻石到底有多大的市场规模,相关主管部门并没有此类统计数据,目前网络钻石销售商约10家,月销售额2000万元左右,其中期货钻石的比例超过一半。“照此推算,期货钻石年销售额超过1亿元,再加上实体店,数字会更加庞大。”
对于期货钻石在盛行的原因,这和期货钻石的交易模式有关。“实力有限的小商家无法购买大量现货裸钻来满足消费者的各种需求,选择期货钻戒就没有了积压成本,等消费者交足定金,再用这笔钱去定一颗钻石,做成钻戒即可。”对外经贸大学奢侈品研究中心一名负责人表示,钻石属奢侈品,库存将占据商家大量资金成本,而期货钻石,则完全避开资金成本。“更重要的是还能够保证销路,不会出现滞销。”
消费者青睐期货钻石,主要是由于其价格优势,多位商家表示,期货钻石相比现货钻石,价格便宜20%以上,蒋运明则告诉记者,“从业内的普遍情况来看,期货钻石的售价能比普通钻石最高可便宜50%。”商家库存成本低、消费者青睐,而在谈鸿斌看来,这些都不是商家推出期货钻石的主要原因。“期货钻石利润高才是根本。”对此,在记者采访过程中,多位期货钻石销售商家并不讳言。“现货钻石毛利润在20%左右,期货钻石则会翻番。”一位不愿透露姓名的珠宝商表示。“期货钻石的利润相对现货钻石,要高一成以上。”
下游钻还是个别商家行为?
价格便宜买家乐意买,利润高卖家乐意卖,看似两全其美的“好事”,为何会引发多起消费纠纷?
“关键在于期货钻石的质量,市场上的期货钻石,几乎全部都是被筛选后的下游钻。”每颗钻石都有自己的4C(颜色、净度、切工、质量)证书,但4C不可能概括完一颗钻石的所有参数,即使4C一样,荧光、奶咖钻,切工比例、内含物的位置和易见性也会使得钻石的价值大打折扣,下游钻就是这类钻石。
据了解,目前国内钻石唯一进口渠道是上海钻石交易市场,“一般一批钻石到岸后,有实力的品牌商会先去筛选,挑选出其中约30%的上游钻,而经过销售商层层筛选后,剩下相当大比例的钻石有较多瑕疵,就是下游钻。”他说,这些下游钻没有商家愿意购入,而高达40%的利润又使得商家不忍白白放弃,于是,期货钻石交易应运而生。他向商报记者描述了期货钻石交易的流程,消费者被价格吸引向商家下单购买期货钻石,并交付三成不能退还的定金,商家用定金去购买下游裸钻,若瑕疵明显则借镶嵌戒托遮住期货钻石瑕疵……
“这中间环节有十分惊人的利润,消费者只看到与正常售价之间20%的价差,但事实是商家的利润远超20%。”但期货钻石是下游钻的说法遭到多位商家否认。“很多商家做期货钻石并不是因为其相对便宜,而是如今钻石的4C标准组合多,消费者的需求也日益增多,一般的店铺里没有能够满足各种需求的现货,所以只能做期货。”“并不是期货钻石本身便宜,而是相比传统的销售模式,这种新兴的销售模式更能让利给消费者。”他说,期货钻石并不是节省在拿货渠道上,而是节省在降低库存的压力上。对于发生的消费纠纷,他们则表示,“期货钻石这种交易模式本身没错,部分商家以次充好的失信行为,搅坏了整个期货钻石市场。”
认清期货钻石 规避风险
消费者如果选择期货钻石,又该怎样最大限度地规避风险呢?市金银珠宝饰品行业协会一名负责人表示,除了鉴定证书和发票外,拿到钻石后消费者最好和商家去权威的第三方检测机构做认证,“最好事先与商家签订书面协议。”此外,消费者在购买期货钻石时,尽量选择购买不镶嵌戒托的裸钻。“有的商家接到订单后,再去选合适的下游钻并镶嵌戒托,他们常常通过戒托的镶嵌掩饰瑕疵。”