马光远:建议设立中国的“购物节” 全民放假一天狂欢购物
今年“双十一”的最大特点,就是今年的“双十一”购物狂欢节是从11月1号开始到11月11号,周期拉长到了11天。
根据国家邮政局监测数据显示,11月1日-11日,全国邮政、快递企业共处理快件39.65亿件,其中11月11日当天共处理快件6.75亿件,同比增长26.16%,再创历史新高。
天猫“双十一”成交额4982亿,同周期同口径下,比去年增长26%。京东累计下单金额超2715亿元,再次创造了新的纪录。考虑到这是在疫情的情况下,这个数据更值得研究。
今年“双十一”还有个特殊情况,一是马云的蚂蚁上市刚刚被叫停,一个是国家市场监管总局发布了平台反垄断指南。今年“双十一”也有一些企业表示退出不再搞。当然社会上这几年对于“双十一”也有很多的说法,比如说影响了正常的商业秩序;存在着一些价格欺诈,一些电商在“双十一”之前提高价格,然后制造打折的假象;造成物流系统短期的压力,购物体验不好等等。
但是不管如何,“双十一”都是一个伟大的创举。
“双十一”刚刚创立的时候,当时电商的系统随时瘫痪。等于让一辆高速列车在以前的轨道上跑,经常抛锚。但是现在不管多大的交易量,我们已经很少听到系统崩溃的情况了。这说明中国在数字基础建设方面的确进步很大。在互联网的高速路上,多少车都没问题。
“双十一”的真正价值在于它是一个很好的商业创意,“无中生有”出来了的一个拉动内需的好概念。把一个大家调侃情感的一天,变成了实实在在的一个交易,一个消费节,这不叫神马?
所以一些电商表示退出“双十一”的时候,我觉得很惊讶,也挺可惜。当然我们也可以思考“双十一”本身的升级的问题。“双十一”走到今天,该结束,该升级,还是该换赛道和玩法,这是必须考虑的。对于中国的商业而言,这都是一个很有价值的问题。
中国可以在“双十一”的基础上,设立真正的购物节。
我的观点是,认为“双十一”应该废除的观点是短视,认为电商对中国经济造成了损害的观点是无知。
当年汽车出现的时候,马车公司也是这么叫的,当年打印机出现的时候,抄写圣经的抄写员游行示威。但历史的进步浩浩荡荡。我认为,中国可以在“双十一”的基础上,设立真正的购物节。
第一,人类走到今天,所有的节日都是这么来的,什么感恩节,圣诞节,春节,元宵节,端午节,不就是这么来的吗?节日一旦设立,会发现很有仪式感,很好玩,也很有价值。“双十一”这么多年了,已经具备了设立正式节日的基础。
第二,纯粹电商层面的“双十一”是狭隘的。体验不好的确是电商的最大问题。那为什么传统商业不搞“购物节”呢,传统商业是自己不争气,你有体验好的基础,但你没有去和电商竞争。传统商业不会死,玩得好,生存照样没有问题。人类生活需要一个仪式感,大多数的节日不就是无中生有嘛?有了这个节日以后你会去买东西,没有这个节日,你不见得去买东西,刺激消费需要一些噱头,需要些玩法。
特别是需要我们老百姓喜欢凑热闹,比如说你便宜个一块钱,他也会去抢,去排队,那么平常,比如说地上掉个一块钱,他未必去捡钱,但是看到价格比平常要便宜一块钱,那他就会参与,这是人性,有时候大街上看到,怎么拍的那么长的队啊?有人不管三七二十一,就直接排上去了,到跟前看跟他没关系,这个老爷们排着一群妇女堆里,排到跟前一看,是检查妇科病的。其实这种情况很多很多,说明什么?
第三,可以在国家层面把“双十一”升级成中国的真正的购物节,不仅仅是电商的,应该成为一个全民的线上线下大家来购物、来狂欢、来消费。
第四,“双十一”全国放假一天,购物!
中国现在还没有真正意义上的购物节。拉动内需是需要一些玩法的,玩法真的很重要。实验经济学的鼻祖、诺奖得主泰勒有一本书叫《助推》,在一些事情的选择上,泰勒认为有三个选择:助推、强推、还是干脆踹一脚。
设立购物节就是就是一种“助推”,而不是强迫大家做选择。不知道大家注意到没有,现在机场的便池里你会看到一只苍蝇,这种苍蝇的作用是什么?是防止男人小便的时候把尿撒外面。因为男人在小便的时候似乎都要寻找一个目标瞄准。如果没有这个苍蝇,他们就会搞得到处都是,有了这个苍蝇,便会专攻这一点,从而提高了准确性,减少了飞溅。