经历了大规模裁员等一系列风波之后,OYO迫切需要稳定中国市场。7月16日,OYO首次披露了自己的资产规模,称已达15亿美元,并明确表示其中的40%资金将投入中国市场。近期,向携程、美团支付天价“过路费”后,OYO又急忙推出2.0保底加盟模式稳定加盟商,但伴随着大规模裁员、数据水分、资金链吃紧等传言,OYO却在舆论的漩涡中越陷越深。在业内看来,OYO本次公开表态似乎是在向外界释放着要将烧钱模式进行到底的信号。
重金“开路”
虽然本次OYO并未透露投入中国市场的6亿美元将作何用途,但该企业负责人告诉北京商报记者,这里面有1亿美元的投资计划是确定的,即用于人才、客户体验、质量和系统改进,以促进OYO酒店的进一步增长。
这已经不是OYO第一次表态要在中国“砸重金”了。2018年9月,在E轮融资中,软银、光速、红杉联合向OYO投资10亿美元,当时OYO就表示,其中有过半数资金将用于中国业务的发展,而当时该笔融资也被业界称为是中国酒店行业史上最大一笔融资。今年2月,在获得了软银集团8亿美元投资之后,OYO酒店又宣布获得了中国网约车企业滴滴出行的1亿美元投资。当时OYO就表示,除了利用一部分资金深入扩大印度本土业务之外,会把这笔融资的大部分投入到中国市场的扩张。
而就本次的6亿美元投资,华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱分析指出,OYO可能接下来会用于建设自己的酒店支持系统,包括订房功能等。亦有业内人士认为,大部分资金可能还是会用于铺市扩张,毕竟酒店数量是OYO非常看重的。
近段时间,OYO在中国扩张的速度并没有因负面风波而放缓,在酒店数量激增的同时,OYO还收购其他酒店试图将版图延伸至更高层级的中端酒店市场。根据OYO官网数据,2018年7月时,OYO旗下酒店数量刚超过5000家,目前该集团旗下酒店数量已超过1万家,覆盖中国337个城市。今年一季度,OYO还宣布完成对千屿酒店的收购。据了解,千屿酒店在吸纳酒店加盟商方面有异曲同工之处,只是在产品定位上,消费水平略高于OYO。
稳住加盟商
有观点认为,资本玩家OYO反复强调自己对中国市场将保持高额投资,并非单纯的“虚张声势”。 此前,业界有消息称OYO创始人兼CEO李泰熙明确表示自己非常重视中国市场,欲将中国作为OYO的第一大市场。“在这种情况下,OYO的标题有种通过强调资金充裕等优势来稳定加盟商心态,保持自己在中国市场占有率的意味。”有专家表示。而本次,OYO在对外表态中也明确表示,目前企业资金充足,财务状况良好。
放眼看去,天价的OTA过路费、收入保底的加盟模式、大体量的运营团队……在如此烧钱的经营模式下,OYO在中国的资金需求,似乎已达到了一个难以估量的单位。上个月,OYO相关负责人就提出,他们所推行的2.0加盟模式,会向加盟业主承诺保障收益,如果营收未达标,将由OYO来补齐,而且OYO将注资进行基础设施翻新、提供软件系统等全方位的运营支持。OYO信心满满地表示,升级之后,OYO酒店将成为中国唯一一家全面给业主收入保障的酒店管理集团。
对于任何一个行业来说,向加盟商实施业绩承诺,都是一个十分“昂贵”的扩张手段。“在进入一个市场初期,采取烧钱的方式来开疆拓土、获取市场占有率,是不少企业都曾走过的道路,这种方式确实在一定程度上为部分企业换来了可观的流量。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云直言,OYO确实关注了中国住宿业此前一个被忽略的市场,就是大量的中低端单体酒店,没有被规模地运营、管理起来,如果能将这些酒店纳入到统一的集团网络中,还是很有投资潜力的。
然而,吴丽云也表示,OYO如果想在中国站稳脚跟、稳定加盟商,关键在大手笔的投资背后,有没有建立起一个“靠谱”的会员体系。“如果这点没有实现,加盟商就无法从OYO手中获取核心价值,他们之于OYO的忠诚度也难以提高上去,最终,投资就只能等同于单纯的烧钱。”吴丽云坦言。
强敌环伺
“光靠简单粗暴的烧钱没法解决OYO的内忧外患,除了建立自身的会员系统外,还应该警惕来自外部的对手。”有业内人士分析道。
今年5月30日,在成都OYO酒店发布“2.0新战略”的同一天,由华住集团和IDG资本战略投资的H连锁酒店也在成都正式对外亮相,二者之间的火药味十分浓烈。值得一提的是,虽然H酒店在加盟门槛上略高于OYO,不过,从H酒店的定位来看,正是瞄准着此前OYO大肆“跑马圈地”的中小酒店市场。
此外,一批OTA(在线旅游)企业也注意到中小酒店市场潜在的商机,纷纷设立酒店管理公司分羹OYO想要独吞的市场。2018年8月,隶属“携程系”的旅悦集团推出了定位非标单体酒店的连锁品牌“索性”,据了解,索性主要针对的房价正是100-250元之间的中小酒店;今年1月,一家与OYO模式类似的酒店品牌轻住也悄然上线,而该品牌背后就有美团的身影;此外,同程艺龙旗下的OYU酒店也低调入市。在业内看来,这些有着互联网背景的酒店管理品牌,瞄准的正是OYO即将到期解约或未来即将招揽的中小酒店加盟商。
在强敌面前,OYO烧钱模式能够持续多久还不得而知。不过针对中小酒店市场的发展,中国旅游协会副会长、秘书长张润钢认为,行业的“繁荣”并没有真正解决问题。随着资本的入场,部分酒店管理公司忽视了以提升单体酒店整体服务质量为根本的创业初衷,简单采用互联网的烧钱玩法,这不利于行业的健康发展。整合单体酒店市场不是只靠简单的“贴牌”,关键是要提升单体酒店的品质。