整个证券行业,最难学的是国信泰九,最好学的还是国信泰九
前情不多说了,从昨天上午开始,券商圈里的朋友基本都刷到了那条新闻:
任上15年之久的国信泰九总经理“突然”去职。
老六下午的时候发了条朋友圈,说“刷这新闻的朋友,其实都是在刷自己内心的焦虑”。
这也很好理解,一方面,毕竟有着最牛营业部美誉的国信泰九,已经当了证券行业优等生、标杆营业部很多年。
这期间07年大牛经历过了,15年大牛经历过了,有些人进来又离开了,国信泰九自从07年真正冒出来,也算是屹立潮头10多年了。
这种现象比较少见,因此也有“证券行业看泰九”、“全行业学泰九”的说法。
另一方面,这段时间证券行业的确是有些风雨飘摇,到处是行情不好,业务不好,客户不好,员工不好的消息。
原本你今天裁员降薪,他明天一天一户,按照“三年不开张,开张吃三年”的定律,2018年成这个样子,好像也可以习惯。
突然之间,这事一发,认知似乎又要突破:赚钱也不代表安稳了?
希望广大证券从业朋友的小心脏都好好的吧,毕竟这是个例,个例,别一紧张就给自己代入了。
但是,看大家这样热情,老六还是忍不住絮叨几句,其实你发现没有:
10多年过去了,为何学泰九的人络绎不绝,真正复制了泰九“奇迹”的,却没有几个?
按老六的总结,只能这样说:
整个证券行业,最难学的是国信泰九,最好学的还是国信泰九。
难学有三:机制难学,文化难学,品牌难学。
一、机制难学。
老六曾经观察过国信证券的发展史,深深地被这家券商的“逆袭”所打动,而支撑它完成逆袭的,有三驾马车:
“银证通”、准企业家制、营销服务团队。
相信不用我多说大家都看得出来,国信泰九毫无疑问便是这三驾马车最完美的结合。
先说银证通
一位老六尊敬的前辈曾透露,国信泰九顶峰时期曾在深圳地区布设近1000个驻点,不仅仅局限于银行,还有电信营业厅这些场所。
套用现在很流行的互联网用语,这其实就是保证了极高的用户触达率,此乃做用户增长最底层也最重要的逻辑。
做到高触达率,再用上国信总部斥巨资打造、体验甩当时全行业好几条街的银证通产品,近乎完美的如虎添翼。
银证通后来被叫停了,银行驻点工作又被认为低效、过时,自然也就没法学了。
再说“准企业家制”
一晃泰九定哥在其任上已经做了15年了,这是很多人一生中最重要的一段时光。
老六相信他今天才离开,至少是有不舍的情结在其中。
就算是帮别人带孩子,一两年下来要换去别家,阿姨也要犹豫犹豫吧?
更何况在当年,在原总裁胡继之的主持下,国信证券下放权力,搞起“准企业家制”:泰九便诞生在那个大时代的节点。
什么是“准企业家制”?
实质上是在证券营业部中引入了“独立核算”制度,即证券营业部负责人自主经营,拥有独立的人事权,公司只对用人进行资历、条件进行审查,营业部负责人和员工可根据自己的贡献计算出自己的收入。
这也就很好解释为何一任总经理可以做这么久,在对事、对人的决策上可以有这样大的空间,因为他所做的事情,说是“准创业”、“体制内创业”也不太为过。
不过我们回到现实中就会发现,这个制度别家很难学去,要改变的东西可不光是工资升升降降那样简易。
如今各家都在讲集中,讲总部、分支的高效运转,连曾受益其中的国信证券自己都貌似对这个制度不满,还能学什么?
最后说营销服务团队
国信泰九的营销服务团队是全天下出了名的。
无论是早期浩浩荡荡的驻点客户经理团队,那可是连在网点里和同行打架都能占上风的一支狼性大军;
还是如今线上线下火力全开,高端活动从没停过,连海报都似乎高档那么一丢丢的年轻化营销服务队伍;
甚至是从总经理开始,其全员上下都奉为至理的“业务思维”。
而对营销服务团队的重视,都体现在了准入门槛、考核标准、内部培训等一系列落地安排上。
很显然,这一点的学习成本比较高,不是所有人都能理解营销和销售不能算一回事,营销也不能脱离服务而单独存在。
二、文化难学
国信泰九的文化是什么?
纵观其15年历程,客观提炼地话,其实就是:
以创业之态,不断投身变化之中。
或许是因为身处一线,国信泰九的变化往往是快速且比较超前的,甚至是有些“狠”的。
比如在07-08那次牛熊切换之前,国信泰九一直是大人海战术,说白了就是要尽可能地多占网点,多增加“流量”。这种做法,在那个时代,有其合理性,也助推其打下了坚实的基础。
而也就是在那前后,市场无情客户吃亏的事层出不穷,“金色阳光证券账户”及其所代表的投资顾问模式又成为证券行业新潮流,号称是“中国证券经纪业务个人理财业务新模式”。
近两年,一个互联网转型,一个机构业务转型,甚至包括总部层面的智能投顾业务,国信泰九都是第一时间赶上。
其总经理定哥更是堪称这个行业的劳模,号称手持三台手机,三个微信都是满员状态,发朋友圈的频率比川普发推特还要高(据统计,川普一天平均10条推),其实已然将自己视作一名创业者了。
其实无论变化,还是创业,到了今时今日的具体状况下,其具体成效或许需要时间去验证,但至少这棵常青树过去都是一路”变“过来的。
每次变革都会阵痛,牵扯到钱、权、事、人,老六不知道有多少人和机构能真正做到这样,每过两三年都去换血变革,
而且往往由于伴随着风险,频繁变革也不一定适合所有机构。券商中最爱变革的那个叫大鹏证券,已经把自己变没了。
三、品牌难学
这个是真的难学,老六喜欢把品牌喊作“护城河”就是这个原因。
直到今天关于安全套老六也只喊得出杜蕾斯冈本杰士邦三个品牌,而实际上仅是中国就至少有上百种上市的安全套,就问其他同行慌不慌?
好了,举个糙糙的小例子加深理解,女同志不要介意。
老六想说的是,或许在07年一举成名之前,国信泰九很低调,讲究个闷声发大财,但在那之后,你将看到一个非常注重自我品牌塑造的机构形象。
“最牛营业部”、“游资集中营”、“带头大哥”、“千亿营业部”……这些说法为什么时至今日大家都能信手拈来?
一方面因为它的确也是如此,另外一方面也是至关重要的,就是这些说法已经流传很久了,它也乐得于媒体的宣传。
至少是从今天往回看的8年前:2010年的时候,“最牛”已经被安在了国信泰九的头上,被百度收录,被论坛灌水,被媒体采访……
品牌的核心定义只有一句话:具有经济价值的无形资产,具有高远影响的效应价值。
老六归结一下其实就是:品牌很值钱,品牌看不见,品牌要花时间与精力。
可以说,前两点是美好的愿景,人人都想自己有看不见但很值钱的东西,最后一点却是一地鸡毛的现实,人人都必须让自己“不舒服”,去花时间与精力去打造品牌。
老六观察过,每一周,没错,的确是每周,国信泰九都会在卓越后海那栋楼举办活动,至少一场,有时还会出现两场或两场以上同时办的情况。
这些活动,会统一冠用他们自己创设出的名字,每次都会拍精美的图片,几乎全员转发,还要配合公众号的推送,广而告之。
每次一搞活动老六就知道了:哦,又有十几二十个人这天没得休了。
举上面这例子的意思是:品牌是个高大上的词,但要做出品牌,必须低下头弯下腰,去做泥腿子的事,而且要有足够的耐心,甚至还要有一定的奉献精神。
承认吧,相比于周六大清早去公司摆果盘,大多数人更倾向于听着外面的倾盆大雨再睡个回笼觉的。
行文至此可能有人要问了:老六你这一说我没信心了,这难学那难学,那有没有好学的呢?
其实啊,朋友们,不知你们发现没有,最难学的部分恰恰也是最好学的部分呀。
机制本身就是人为设定出来的,文化是一个集体共同营造出来的,品牌是一群人长期坚持打造出来的。
没什么所谓的天才,没什么所谓的传奇,有的全是持之以恒的付出,“复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情用心做”。
无论是机制、文化还是品牌,在所有人都不认同的前提下、在最悲观的情况下,或许是最难学的,正如你不可能叫醒一个装睡的人;
但是在真正看清形势,愿意做出自我改变,上下齐心的团队那里,恰恰是最好学的,正如当一个人醒来了,他便秒懂了“事在人为”的含义。
只是在证券行业,或者往大了说在所有行业,我们往往会面临一个史上最大的难题——道理都懂,动手前我们却说:
这太难了。
如果说这话的人还身居高位的话……嗯,那就当我没有写上面那3200个字吧。