新一季财报分析师会议上, 阿里巴巴集团董事局执行副主席蔡崇信在展望未来时称,随着新零售的扩展,未来的目标为5万亿美元。
最新的2018财年阿里交出的GMV为4.82万亿元,如果不计算汇率的影响,目标为目前的7倍,那么达到目标需要多少时间呢?还需要做哪些布局呢?
兵家有言,“不打无准备之仗,不打无把握之仗”。
1.用户和GMV双增长背后靠什么?
根据阿里2018财年年报显示,年度活跃消费者增长9200万,达到5.52亿,移动用户更是达到了7.17亿,同比增1.1亿;GMV从2017财年的3.76万亿增长至4.82万亿,同比增长28%。
反观整个中国互联网用户总数,根据CNNIC统计数据显示,截止2017年12月,中国网民规模达到7.72亿人,中国手机网民规模达到7.53亿人。有近8成的中国网民为阿里平台的活跃买家,而移动端的用户更是接近中国手机用户总数的9成。
从以上数据对比可以直观的看到,整个阿里平台如今获得用户的难度在增加,用户红利消失,总数天花板非常明显,但是在阿里平台的活跃用户还在显著增长,这又是怎么获得的呢?
电商用户规模的增长通常采用市场营销手段来获得,往往价格战等促销活动是获得用户最好的方式,过去连续的几年的双十一都是赢得新用户的好方式,这可谓是“人和”。
如果只是通过比较简单的价格战的促销形式来获客不可避免担心用户的忠诚性和积极性是被动的,果真如此,那么整个财年阿里交出两倍于GMV增速的营收就无法用简单的营销行为的刺激来解释。
单独从2018年第四财季的数据来看,也就是通常意义上的一年中数据最不耀眼的1-3月,阿里的增速依然跑赢了市场。
国家统计局公布的数据显示,2018年1-3月份,全国网上零售额19318亿元,同比增长35.4%。其中,实物商品网上零售额14567亿元,增长34.4%。
反观天猫平台,交出的成绩是实物GMV在2018财年的年同比增长45%;截至2018年3月31日的第四季度,天猫取得实物GMV40%的同比增长。
除了交易额的增速明显之外,通常意义的“电商淡季(每年1-3月)”,阿里平台的活跃买家单季度增加3700万,一个季度的用户增长占全年的40%,这中间离不开全年新零售、天猫等业务布局的开花结果。
过去的这一个春节在营销活动上,淘宝春晚、亲情号等营销手段起了不小的作用,可以预见刺激更年长的用户来加入阿里平台是获得新客的重要方式之一。
更关键的是在业务层面,阿里围绕“新零售”快速布局,高鑫零售、tokopedia、万达影业、居然之家、饿了么、联华超市等线下业务都被收入囊中。
此外,打造3公里生活圈的自营生鲜超市盒马鲜生,截止最新已经落地13个城市总数为47家店,和线上最核心的零售平台天猫开始呈现新的增长活力。
如果说过去的仰仗市场营销手段的增长是粗放式的,在新的市场环境下通过用户精细化运营和线上线下服务体验的协同化让整个阿里平台的商业氛围开始呈现新增益。