7月25日，2019苏宁易购零售战略发布暨818发烧购物节上，苏宁易购总裁侯恩龙宣布启动“818”，并给今年的大促划重点，定义全场景营销。苏宁宣布带来5G体验店、新一代无人仓、新版小店和极物3.0。
侯恩龙重复着一个主题词，那就是“变革”。零售变革的背后是蓬勃消费力的驱动，由此引发消费越来越多元，整个消费市场呈现出“圈层化”、“泛娱乐化”、“本地化”的明显特征。因此今年苏宁818用“全场景零售”的方案，应对瞬息万变的消费环境。“传统线下零售的人、货、场是真实具体的，线上的人、货、场是虚拟数字的，只有两者叠加、融合的全场景零售，才是零售业立足、促进消费增长的黄金法则。”
侯恩龙讲到，苏宁的全场景不再是有限的、单一的场所，而是业态、场景和业务等层面的重构布局。消费者在任何时间、任何地点、可以实现任何服务需求的场景体验。目前，苏宁 “两大两小多专”的业态正在加码布局，其中重推下沉市场的苏宁小店和零售云业态，分别覆盖了社区和乡镇两个下沉的消费场景。
发布会现场，侯恩龙还透露了苏宁在5G方面的新动态。据悉，818期间即将登陆苏宁的5G新品，华为Mate 20X 5G将发布。还有vivo iQOO和三星Note 10的5G版，都将在8月份上市。另外中兴的5G手机也已经在苏宁易购开启预约。为了能尽快体验到5G产品和5G场景，加速5G的普及，截止到9月份，苏宁5G体验店落地将超200家，覆盖全国一二线核心城市。
此外，818期间，苏宁首个全数字化门店将会落地南京。这将是全国首家与世界最新技术平行的全数字化门店，这意味着不再需要RFID标签了，消费者走进门店，拿了商品就可以走，支付过程完全无感。“AI 智能全数字化门店，可提升70%的运营和管理效率。”
同一时期，苏宁支付将提供1亿+资金补贴消费者。其中，苏宁支付将联合工农中建交、民生、浦发、华夏、邮储、光大、中信、苏宁银行、江苏银行、上海银行、宁波银行等全国15家主流银行，全民购物支付补贴共计1亿。还有百万好券发放，支付立减最高4999元，苏宁小店五折购等优惠活动。并且，苏宁支付将在地铁、高速通行、江苏省一卡通、停车缴费、共享单车等出行场景，通过1分钱乘车、返券等形式，共计送出500万出行补贴，覆盖人群3000万。
