下面这个说明网络效应的例子则来自一个不太为人所知,但利润颇丰的行业:第三方物流。这项业务听起来似乎有点乏味,但40%的资本回报率,再加上十几年里20%~30%的增长率,应该能引起你的兴趣。那么,像美国康捷国际物流(ExpeditorsInternational)和罗宾逊全球物流(C.H.Robinson)这样的公司,到底是怎样编织如此让人匪夷所思的业绩呢?答案就是在网络效应基础上建立自己的护城河。
这两家公司的业务都是实现托运人与运输工具的对接――不妨把他们看成买卖舱位的代理商。罗宾逊全球物流的业务对象是卡车运营商,为发货公司和那些尽可能想保持其运输能力的卡车运营商进行配货。因此,与罗宾逊全球物流存在业务关系的发货人越多,他们对运输公司就越有吸引力,反之亦然。这不仅是一个网络效应的典型示例,也是一种强大的竞争优势。
康捷国际的情况略有不同,他们以国际业务为主,而不仅仅是发货人和运输商之间的配货商。客户通常要求他们]在规定时间内把货物运输出境,而且要负责整个运输过程中的每个细节。首先,康捷国际需要代表客户在飞机和轮船上购买舱位,然后再把客户的货物运送已购置舱位,此外,他们还要负责始发点和目的地之间的各项实务,比如海关查验、申报关税和仓储。
康捷国际的护城河在于四通八达的分支网络,这让他们可以更有效地服务于客户,因为不管客户对发货路线有什么要求,康捷国际都能在这条路线的终点和起点拥有一个分支。只要看看康捷国际的财务业绩,就足以验证这一点。如果一个更大的网络,能让康捷国际在每个分支上运输更多的货物,那么,新的分支可以增加现有网络的货物流,因此每条分支的经营收入自然会随之增加。(见图5.2)
图5.2康捷国际每单位分支的平均营业收入(单位是1000美元)
看过这些例子,我们再回过头,看看本章开始时提到的那些网络型的企业。企业高管委员会(CorporateExecutiveBoard)定期发布针对大企业的最佳实务研究结果,旨在通过分享相同处境下其他公;司的经验,帮助企业高管解决某些问题。从中,我们可以看到网络效应的作用一在企业高管委员会的网络中,参与的企业数量越多,就越有可能为成员企业提供相关信息。此外,它还有助于为一次性解决某些问题而把诸多成员联合到一起。
这项业务的精彩之处在于,已发布的研究实际上并没有网络本.身有价值。如果你是一家大公司的高管,时间对你来说异常宝贵,那么,最关键的问题就是你到底应该加入哪个网络。毋庸置疑,当然是和你一样的大公司高管参加的网络,因为他们很可能就是你的竞争对手,你肯定更想知道他们是怎样思考的,更希望能借助别人的经验走到前面。而对于企业高管委员会的任何一个潜在对手来说,肯定也希望能复制出这样一个网络,但只要这个现有的网络还在扩张,希望就不可能实现。
我们可以看到,网络效应是一种异常强人的竞争优势。它并不:是不可超越的,但在绝大多数情况下,竞争对手只能望而却步。这绝对是一条很难找到的护城河,不过,还是那句话,它值得你去探索。