eBay对美国在线拍卖市场的统治,就如同安塞尔·亚当斯(AnselAdams,美国摄影大师)拍摄美国国家公园的地位一样牢不可撼。即使是“统治”这个词,似乎也不足以说明eBay的地位。到创作本书时为止,eBay在美国在线拍卖流量中的份额至少已达到85%。考虑到eBay访问者的单笔交易额更大,而且比其他同类网站的访问者更有可能实施购物,因此,eBay在交易额中享有的份额很有可能远远超过85%。原因很简单,就是我们在前面提到的网络效应:买家到eBay购物,是因为那里有卖家,而卖家到eBay买货,是因为那里有买家。
即便你能在明天就开办--家网站,而且费用也只相当于eBay的一小部分,却不太可能得到这么大的流量一因为你没有买家,也没有卖家,这就足以让你头疼了。在这个新网站上,第一批勇敢的买家根本就享受不到eBay提供的服务,比如对货物的反馈,告诉他们可以信赖哪些使用者而实现交易,也无法保证他们能获得最优惠的价格,没有机会得到其他用户提供的建议(在一次晨星公司招聘分析师职务时,我曾问一名应聘者,如果我是风险投资者,交给他一大笔资金,他有何办法打败eBay。对方想了一会回答:“我宁愿把钱还给你。”――非常精彩的回答)。
但是,eBay在某些市场上也并非一帆风顺,简单剖析一下出现这种情况的原因,也许可以帮助我们更多地了解网络效应。在日本,人们甚至从来就不知道eBay的存在。在这里,绝大多数在线拍卖交易都是在“日本雅虎”上完成的。原因似乎比你想象的简单得多:日本雅虎登陆日本市场的时间比eBay早5个月,就是这短短的5个月,很快就让日本雅虎为自己找到了众多买家和卖家。此外,日本雅虎的先见之明,还体现在他们大量的广告和开张时的免费使用,两者让他们迅速招揽到最关键的第一批客户。到eBay登陆日本的市场时,日本雅虎已经确立了胜局,而手段就是eBay统治美国市场时所使用的网络效应。eBay在抵抗了几年之后,终于认识到败局已定。于是他们卷起铺盖,彻底退出日本市场。